Apple Watch 6: Kostenlose Reparatur bei dauerhaft schwarzem Display
Apple hat ein Reparaturprogramm für die Apple Watch 6 gestartet, das eine kostenlose Reparatur durch Apple auch außerhalb der Garantie vorsieht, wenn das Display der für das Programm zugelassenen Apple Watch 6 dauerhaft einen leeren Bildschirm anzeigt.
Nur die kleine Apple Watch betroffen
Betroffen von dem Problem, das die Apple Watch unbenutzbar macht, sind nach Angaben von Apple ausschließlich zwischen April 2021 und September 2021 hergestellte Apple Watch 6 mit einem Durchmesser von 40 mm. Das größere Modell mit 44 mm Durchmesser soll keine Probleme dieser Art aufweisen, weshalb hierfür kein Reparaturprogramm aufgelegt wurde.
Prüfung der Seriennummer bei Apple
Wenn bei Nutzern das Problem eines dauerhaft leeren Bildschirms auf der Apple Watch Series 6 auftritt, können diese anhand der Seriennummer auf der Website bei Apple prüfen, ob das eigene Gerät für das Reparaturprogramm qualifiziert ist. Wenn es qualifiziert ist, bietet Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider eine kostenlose Reparatur an. Da Apple etwa auch bei Displayschäden keine Reparatur der Apple Watch vornimmt, sondern die komplette Smartwatch mit Ausnahme der Armbänder austauscht, ist davon auszugehen, dass auch in diesem Fall so verfahren wird. Das Armband soll für den Service auch in diesem Fall nicht mit eingeschickt werden. Apple weist jedoch wie bei allen Reparaturprogrammen darauf hin, dass eine Reparatur ohne zusätzliche Kosten nur dann vorgenommen wird, wenn die Apple Watch 6 keine Schäden aufweist, die eine Reparatur verhindern.
Betroffenen Modelle noch mit Garantie und Gewährleistung
Apple macht wie üblich keine Angaben dazu, wie viele Uhren von dem Problem betroffen sind. Da die betroffenen Modelle allerdings erst zwischen April und September 2021 produziert wurden, fallen ohnehin erst die ersten Geräte aus dem einjährigen Garantiezeitraum von Apple heraus. Innerhalb der EU ist der Schaden zudem noch mindestens ein Jahr durch die zweijährige Gewährleistung abgedeckt. Das Programm ist für qualifizierte Apple Watch Series 6 wiederum zwei Jahre nach dem Kauf des Geräts im Einzelhandel gültig.