Acer P235 Hbbd pfeift, Garantiefrage?

[Ado_h_89]

Hallo Leute,

mein LCD Monitor von Acer (Modell P235 Hbbd), gekauft bei Saturn am 22.05.2010 mit 2 Jahren Garantie bzw. Gewährleistung, pfeift seit 2 Tagen mit einen hohen Ton der extrem Stört.

Nun, ich habe bei Acer angerufen und bestätigt bekommen das es mintesten 3 Wochen dauert bis zu Reparatur, da die nicht mehr Lagernd sind und auch nicht mehr Hergestellt werden!

So, da ich diese Information habe möchte ich vermeiden, dass ich mehr als 3 Wochen ohne Monitor bin! Ich möchte entweder ein Rückerstattung bzw. Umtausch gegen ein anderes Modell mit eventueller zu Zahlung.

Jedoch bleibt die Frage wie Schaf ich es, dass mir Saturn oder MediaMarkt das Gerät umtauscht oder "Rückerstattung" ?

Was könnt Ihr mir empfehlen?

Danke

 

[Octopoth]

Frag doch mal ob die dir ein Leihgerät geben können für die Reperaturdauer. Samsung hat mir damals ein Leihgerät zur Verfügung gestellt.

 

[Warhorstl]

Oder frag Freunde, ob die noch irgendwo einen ungenutzten Monitor herumstehen haben.

 

[Ado_h_89]

Also ich war bei 3 Saturns heute (bin aus Berlin). Mein Saturn vor Ort, hat leider keine Leihgerät! Bei MediaMarkt war ich noch nicht, werde das jedoch heute machen.

Ein Leihgerät wäre super! Weil ich zwar mit meinen Acer Monitor zufrieden bin, jedoch auch enttäuscht bin das er nach 7 Monaten ein defekt hat.

Bei Conrad habe ich immer einen Umtausch erhalten, sogar bei Geräten die 2,5 Jahre alt waren. Dort gab es immer eine Rückerstattung des Kaufpreises und die Möglichkeit einen Umtauschs.

Ergänzung (6. Januar 2011)

Das mit den Freunden, habe ich natürlich als erstes getan, würde ansonsten nicht das Thema öffnen ^^.

Will halt wissen, wie ich Saturn, MediaMarkt dazu bringe, dass die mich nicht täuschen mit der Vorgabe das die Reparatur "NUR" 5-10 Tage benötigt. Denke das Acer weiß wie lange es dauert und realistisch sind die 5-10 Tage mit Lieferzeit sowieso nicht!