Amazon Marktplatzprobleme, Help! Battlefield 3 Key

[wirsing]

Hoffe bin im richtigen Forum.


Hallo, habe über amazon einen BF3 Key für die Premium Edition verkauft. Der Key stammt aus der deutschen retailversion die im handel erworben wurde und noch eingeschweißt war. Habe dem käufer dann den scan des keyheftchens geschickt.

Zitat: ich nochmal...hab den key checken lassen (moderne Kommunikation machts möglich)
beide keys, sowohl der für BF2 als auch der für Premium werden laut origin bereits verwendet!

ich hoffe das ist ein versehen! brauche also tatsächlich einen neuen wie sie es in der produktbeschreibung angegeben haben.



Schön guten Tag,

also ich habs gestern abend auch selbst noch einmal gestestet...ohne Erfolg!
Sollte ich bis heut abend keinen neuen funktionierenden Key für BF3 bzw. die Premium Edition von Ihnen bekommen, werde ich den Auftrag über Amazon stornieren. Da ich sonst davon ausgehen muss, dass hier grundliegen irgend etwas "schief" läuft.

Mit freundlichem Gruß





Was soll ich dagegen tun? Ich meine ich kanns ja nicht beweisen, er hingegen auch nicht.

 

[optico]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Schaltet den Support dazu. Irgendwo muss ja der Key sein
Mit Scan von der Verpackung, Rechnung und dem Key, wird auch ein neuer Key vom Support rausgegeben

 

[ChriZze]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

woher hast du den key denn?

 

[flaurian]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Ich weiß nicht wie ich das wieder geschafft habe aber hier...

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

 

[wirsing]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

welchen support? amazon oder bf3

key wurde im handel erworben, große elektronikkette

 

[Turas]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Ist es bei Amazon überhaupt erlaubt, den Key einzeln zu verkaufen?

Frage bei EA nach, wann der Key aktiviert wurde... Außerdem gibt es bei Spielen in der Regel keine Möglichkeit zum Widerruf, von daher kann der Käufer nicht stornieren; er könnte sich höchstens an Amazon wenden.

 

[Sublogics]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Die Frage ist: Wer hat hier wen betrogen?

 

[pcblizzard]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

@optico: So wie ich das sehe hat der TE den Key nicht direkt bei amazon gekauft, sondern über einen Dritthändler, somit wird amazon ihn keinen neuen Key geben.
@TE: Schreibe den Verkäufer noch einmal an und sollte sich dann nichts positives ergeben, dann wende Dich an den amazon Support, sollen die die Angelegenheit klären.


EDIT: Den Satz kapiere ich nicht:

[...] ich hoffe das ist ein versehen! brauche also tatsächlich einen neuen wie sie es in der produktbeschreibung angegeben haben. [...]

Heißt dass, er hat in der Beschreibung erwähnt, dass der Key nicht funktioniert?

 

[optico]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Support von EA.

Muss auch nicht zwangsläufig Betrug vorliegen.

 

[Quixy]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Naja Behaupten kann man Viel, denke ich wer Garantiert dir das er den Key nicht doch verwendet und nur behauptet er würde nicht Funktionieren. ??? um so sich vor der zahlung zu drücken usw. Ist immer schwierig sowas zu beurteilen.

 

[wirsing]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

ich ruf gerade ea hotline an

 

[Eisbrecher99]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Durch den Versand ist ein gültiger Kaufvertrag abgeschlossen worden... ergo der Käufer muss dir beweisen, dass ein Sachmangel vorliegt. Du hast deinen Teil erledigt und Ende. Soll sich doch der Herr Käufer mit dem Support herumschlagen.

 

[BlubbsDE]

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Gute Antwort, Eisbrecher99.

Dann möchte ich Dich mal sehen, wenn Du ein Spiel im MM kaufst, der Key nicht mehr frei ist. Dann wendest Du Dich an EA, weil Du dem MM nicht so viel Mühe machen willst, ja?

Der TE wird das schon mit dem EA Support klären. Die können ganz genau sagen wann und von wo der Key aktiviert wurde.

 

[Seehawk]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Key von EA prüfen lassen...

 

[wirsing]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

wow 20 min warteschleife...

das krasse ist, key wurde vor ca 1 monat aktiviert obwohl eingeschwisst jetz bin ich baff

 

[AramisCortess]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

joa kommt vor. Im schlimmsten fall hat sich irgendwer vertippt oder nen keygenerator benutzt und exakt deinen key ausgeschmissen.
Es kam wohl auch schon vor das keys mehrfach rausgingen. In meinem Fall bei irgendeinem EA titel damals musste ich Hülle+Kaufbeleg einscannen und via email-anhang versenden. Daraufhin haben sie den anderen gesperrt und meinen Freigemacht.

Sollte die andere Person ebenfalls eine legale version haben wird im besten fall eine Lösung mit einem von ea bereitgestellten key in die wege geleitet.
Bist noch in der warteschleife? oder war der 2 satz schon ein fazit aus dem gespräch? was sagen sie sonst so?

 

[wirsing]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

nach 20 min in der warteschleife kam eben bei raus, das der key aktiviert worden ist.

erst wollte er nix sagen, datenschutz und so dann hab ich ihm klar gemacht das es möglciherweise um betrug handelt, dann hab ich ihm den key gegeben und er hat nachgeschaut.

 

[Eisbrecher99]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Gute Antwort, Eisbrecher99. Dann möchte ich Dich mal sehen, wenn Du ein Spiel im MM kaufst, der Key nicht mehr frei ist. Dann wendest Du Dich an EA, weil Du dem MM nicht so viel Mühe machen willst, ja?

Tja, Herr Intelligenzbestie... er ist Privatverkäufer, kein gewerblicher Händler. Wenn ich bei MM was kaufe, dann habe ich so etwas, dass nennt man "gesetzliche Gewährleistung" oder sogar eine Garantie, wenn vorhanden.

 

[BlubbsDE]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

Bei Amazon bist Du Marketplace Verkäufer und unterwirfst Dich recht stringenten Vorgaben. Da kannst Du nicht einfach mit der *ich bin Privat Verkäufer und weiß von nichts* Karte herum wedeln.

Und so der so. Bei einem solchen Mangel bist Du auch als Privater Verkäufer dafür verantwortlich. Keine Ahnung, wo Du Dein Wissen her beziehst.

 

[Eisbrecher99]

AW: Amazon Betrug Help! Battlefield 3 Key

"unterwirfst Dich recht stringenten Vorgaben " - Ja dem dt. Recht. Außerdem verdrehe hier mal nicht, was ich gesagt habe. Von "ich bin Privatverkäufer und weiß von nichts" war nie die Rede. Vielleicht solltest du im BGB nochmal unter "Kaufvertrag" nachschlagen... da hast du nämlich deine "strigten Vorgaben". In den Marketplace-AGBs ist auch nichts anderes geregelt.