Brother MFC 8860DN "Selbstdiagnose" und "Fixierfehler"

[heyluigi]

Guten Morgen zusammen,

bei uns in der Firma nutzen wir den Brother MFC 8860DN Drucker, welcher allerdings seit gestern Probleme macht. Auf dem Display ist nämlich seit gestern die Fehlermeldung "Selbstdiagnose - Neustart in 15 Minuten" zu sehen, nach diesen 15 Minuten startet er auch erneut, allerdings wird diese Meldung dann wieder angezeigt.
Im Internet fand ich eine Anleitung um den Drucker in den "Maintenance Mode" zu bekommen, um ihn so auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies hat auch funktioniert, allerdings kam dann die Fehlermeldung "Fixierfehler". Diesen Fehler habe ich dann im Handbuch nachgelesen, im welchen stand, dass die "Fixiereinheit zu heiß" sei oder "die angemessende Temperatur noch nicht erreicht ist". Als Lösungsvorschlag soll man den Drucker aus- und nach einigen Minuten wieder anschalten. Als ich ihn daraufhin allerdings wieder eingeschaltet habe, kam erneut die Fehlermeldung "Selbstdiagnose - Neustart in 15 Minuten".
Ich habe alle Schritte mehrmals wiederholt, bekam aber jedes Mal dasselbe Ergebnis.

,Über Hilfe würde ich mich sehr freuen

 

[TigersClaw]

Wie wärs, wenn Du einfach bei Brother anrufst. Ich wette, die kennen sich mit dem Gerät aus :-)

 

[Xpacey]

Hi

Da scheint die Fixiereinheit kaputt gegangen zu sein. Diese sollte nur von Profies gewechselt werden. Da der in einer Firma steht, würde ich, an deiner Stelle, die Finger davon lassen. Schließlich könnte es auch zu einen Brand kommen. Also entweder nen Techniker rufen oder einen neuen kaufen.

MfG Xp