Hallo,
eine wichtige und dringende Frage:
ich habe ein privates Facebookkonto, das vor zwei Tagen gehackt wurde. Über dieses Konto läuft auch ein Geschäftskonto, wo mein Geschäftspartner leider nur als Redakteur hinterlegt ist.
Seit zwei Tagen komme ich nicht mehr in mein Konto und habe damit auch keinen zugriff mehr auf mein Geschäftskonto, da ich dort der einzige Administrator bin.
Derjenige, der sich eingehackt hat sich als Administrator in insgesamt 4 unserer Geschäftskonten eingetragen.
Facebook fordert einen Code für einen Sicherheits-Check, der an die hinterlegte Handynummer gesendet werden soll. Leider ist dort aber keine Handynummer hinterlegt. Das Passwort habe ich bereits mehrfach geändert, aber danach muss ich immer diesen Sicherheits-Check durchlaufen. Dort steht aber nichts zur Auswahl.
Facebook habe ich bereits mehrfach kontaktiert und habe auch immer eine Antwort erhalten, jedoch scheint es eine automatisch erstellte Mail zu sein, da mir immer wieder auf den Hilfebereich verwiesen wird, wo ich aber keine Antwort auf mein Problem finde.
Auch habe ich bereits einen Handelsregisterauszug, die Gewerbeanmeldung und auch meinen Reisepass an Facebook gesendet. ES kommt aber immer wieder die gleiche Antwort.
Das Privatkonto ist mir nicht wichtig. Wichtiger ist das Geschäftskonto, da wir das mühevoll 6 ganze Jahre lang aufgebaut haben.
Gibt es eine Möglichkeit über meinen Partner, der als Redakteur angemeldet ist da dran zukommen?
Den Hacker haben wir bereits über mehrere Konten gemeldet, jedoch ist er dort immernoch eingetragen.
Anbei findet ihr ein Bildschirmfoto, was mir angezeigt wird. Da komme ich nicht weiter, da keine Nummer zur Auswahl steht.
Ich bitte um dringende Hilfe!
Danke!
eine wichtige und dringende Frage:
ich habe ein privates Facebookkonto, das vor zwei Tagen gehackt wurde. Über dieses Konto läuft auch ein Geschäftskonto, wo mein Geschäftspartner leider nur als Redakteur hinterlegt ist.
Seit zwei Tagen komme ich nicht mehr in mein Konto und habe damit auch keinen zugriff mehr auf mein Geschäftskonto, da ich dort der einzige Administrator bin.
Derjenige, der sich eingehackt hat sich als Administrator in insgesamt 4 unserer Geschäftskonten eingetragen.
Facebook fordert einen Code für einen Sicherheits-Check, der an die hinterlegte Handynummer gesendet werden soll. Leider ist dort aber keine Handynummer hinterlegt. Das Passwort habe ich bereits mehrfach geändert, aber danach muss ich immer diesen Sicherheits-Check durchlaufen. Dort steht aber nichts zur Auswahl.
Facebook habe ich bereits mehrfach kontaktiert und habe auch immer eine Antwort erhalten, jedoch scheint es eine automatisch erstellte Mail zu sein, da mir immer wieder auf den Hilfebereich verwiesen wird, wo ich aber keine Antwort auf mein Problem finde.
Auch habe ich bereits einen Handelsregisterauszug, die Gewerbeanmeldung und auch meinen Reisepass an Facebook gesendet. ES kommt aber immer wieder die gleiche Antwort.
Das Privatkonto ist mir nicht wichtig. Wichtiger ist das Geschäftskonto, da wir das mühevoll 6 ganze Jahre lang aufgebaut haben.
Gibt es eine Möglichkeit über meinen Partner, der als Redakteur angemeldet ist da dran zukommen?
Den Hacker haben wir bereits über mehrere Konten gemeldet, jedoch ist er dort immernoch eingetragen.
Anbei findet ihr ein Bildschirmfoto, was mir angezeigt wird. Da komme ich nicht weiter, da keine Nummer zur Auswahl steht.
Ich bitte um dringende Hilfe!
Danke!
