Fehler bei drucken auf HP Business InkJet 2800

[bwxa8199]

Hi Liebe CB-Com,

ich bin derzeit einem Problem auf der Spur wo ich einfach nicht weiterkomme...

Bei mir in der Firma (recht Großer Betrieb <4000 Mitarbeiter) hab ich ein Problem mit einem Drucker, dem HP Business InkJet 2800. Wenn meine Kollegen versuchen über diesen Drucker eine Präsentation zu drucken passiert es in 1 von 3 Fällen das der Druck mittendrin stehen bleibt. Der Auftrag wird nicht abgebrochen mit einem Papierstau sondern ich bekomme eine Fehlermeldung ausgedruckt:

ERROR: undefined
OFFENDING COMAND: r.´`6cOd,1n"7$"U,

STACK:


Das ist die eine und die andere lautet:

ERROR: undefined
OFFENDING COMAND: --nostringval--

STACK:

/im
-savelevel-


Hab ihr vllt eine Ahnung was ich da machen könnte? Das einspielen eines neuen Treibers gestaltet sich schwierig, da es ein Netzwerkdrucker ist!!!

Die Möglichkeit dazu besteht, jedoch mit einem neuen Treiber können neue Probleme auftreten... will damit sagen das dieses Problem nur bei einigen Druckern auftaucht.

Ich bin nur ein einfacher Azubi aber meine Ausbilder haben auch keinen Plan mehr was ich / Sie machen könnten?!

Wenn einer hier ne Idee hat bitte ich darum mir diese mit zu teilen!!!

THX schonmal^^

 

[R@bbit]

Hi, mal den HP Support anrufen und fragen was die dazu meinen?