Fernseher auf Versandtweg "verschwunden" - Preis bei Alternativgerät verhandeln?

[NoemSis]

Hallo,

habe am Mittwoch einen Fernseher bei einem mehr oder weniger bekannten Online Händler bestellt. Welcher möchte ich jetzt nicht sagen, ich sags mal so es ist ein PC-Spezialist.

Folgendes ist dann passiert:

Der Fernseher wurde vom Online Händler an ein Versandunternehmen weitergegeben welches das Paket dann mit Trans-o-Flex zu mir schickte. Das war am Freitag dem 17.01.. Gestern ist der Fernseher dann in Neumünster angekommen und ab dort verlieren sich die Spuren.

Das alles habe ich von dem Händler und Trans-o-Flex erfahren. Die Dame bei Trans-o kam so rüber als ob ich mir keine Hoffnungen machen sollte. Komisch, so ein 46" Fernseher kann doch nicht einfach mal vom Rollband fallen oder so?!

Da das Gerät jetzt ausverkauft ist hat mir der Händler angeboten mir das Geld zurück zu erstatten.

Für 54€ mehr (454€) haben sie aber einen anderen Fernseher in der selben Größe im Sortiment. Ich möchte nachher mal versuchen zu verhandeln und hoffe dass sie mir irgendwie entgegen kommen, so dass ich ihn für den selben Preis oder halt zumindest günstiger bekomme.

Werde ihnen erzählen dass es mein Geburtstagsgeschenk für heute ist (was sogar stimmt) usw.

Habt ihr vllt. noch Tipps, was man so sagen könnte damit ich Erfolg habe? Falls der Typ am Telefon Nein sagt mit dem Vorgesetzen verbinden lassen und den mal Fragen?

 

[qhil]

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag!
Allerdings fällt mir absolut kein Grund ein, wieso du verhandeln solltest. Ich verstehe nicht, wie du auf diese Annahme kommst. Weil das Transportunternehmen das Gerät verschlampt hat? Weil du nicht das bekommst, was du eigentlich wolltest? Wieso muss man für jeden Mist entschädigt werden, obwohl du nicht mal annähernd einen Schaden davongetragen hast?

 

[turbocharged255]

Erstmal: Glückwunsch zum Geburtstag.

Der Händler kann da allerdings genau so wenig dafür wie du. Daher: dumm gelaufen, aber ich denke kaum, dass Es da groß was zu handeln gibt.