fluege.de - keine confirmation mail

[mauisurfer]

Hallo,

ich habe auf fluege.de einen Flug von DE in die USA gebucht (Kreditkarte) aber keine Konfirmation per email erhalten. Laut Homepage sollte sie innerhalb von 15 Minuten kommen, und die Buchungsbestätigung spät. nach 24h.

Gebucht wurde heute mittag (ca 12h) für Anfang Okt. Problem ist, es eilt sehr. Kann ich jetzt einfach woanders einen Flug buchen oder sollte ich doch warten?

Den support habe ich auch schon angemailt aber keine Antwort erhalten, Telefonnummer scheint es nicht zu geben.

Danke für eure Hilfe!

Gruß

 

[Atkatla]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Spamordner gecheckt?

 

[mugam]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Kontaktdaten - fluege.de - man muss nur die FAQ bis zum Ende durchgehen:

Telefonische Anfragen können Sie über unsere fluege.de-Hotline an unser Service-Team richten.

Linienflüge und Billigflüge:Telefon (aus Deutschland): +49 (0)900 / 1 358 343
Anrufkosten


Telefon (aus dem Ausland): +49 (0)1805 / 49 28 80
Anrufkosten

Telefax: +49 (0)1805 / 49 28 82


Unseren Geschäftszeiten:täglich: 08:00 Uhr - 23:00 Uhr


E-Mail:

 

[Nico]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Hier gibt es Erfahrungen

http://www.gutefrage.net/frage/hat-schon-jemand-erfahrung-mit-fluege-de-gemacht

 

[mauisurfer]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Spamordner ist leer.

mugam, danke für die Info! Ich ruf gleich mal an.

Gruß

Ergänzung (30. September 2011)

Geht leider keiner ran.
Kann ich jetzt einfach so stornieren per email ohne eine Reiserücktrittsversicherung oder ähnliches abgeschlossen zu haben?

Ergänzung (30. September 2011)

Auf der Homepage steht:

5. Buchungsanfrage erhalten

Ca. 15 Minuten später erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsanfrage.
Diese ist als eine Eingangsbestätigung Ihrer Buchung zu verstehen und enthält eine Zusammenfassung der von Ihnen gebuchten Flüge bzw. Zusatzleistung(en).


Ich denke somit ist die Buchung nicht erfolgt, was meint ihr?

 

[boarder-winterman]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Ruf weiter an. Irgendwann wird jemand abheben.
Ich habe nur gute Erfahrungen mit www.fluege.de.
Die waren eigentlich immer nett und kompetent

 

[Escaton]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

evtl. kann dir die Fluglienie etwas sagen? Die Callcenter sind normalerweise auch 24/7 besetzt.

 

[methadron]

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für eine Konfirmation muss man immer noch in die Kirche. Das was du möchtest ist eine confirmed Mail...

 

[billyt]

AW: fluege.de - keine Konfirmationsmail

Ich habe jetzt genau das gleiche Problem: keine Konfirmationsmail, und keiner hebt das Telefon ab.