Fritzbox 6320 + Unitymedia 2play +Voc

[KTelwood]

Hallo,

habe eine FB 6320 zurückgesetzt, da niemand das vergebene Passwort für das Webinterface mehr wusste.
Nach neustart PW vergeben, Internetdaten werden gezogen, verbindet wunderbar.

Das Telefon geht jedoch nicht. Hatte gehört, dass die Daten auch einfach so in die Fritzbox schweben oder es nicht Nötig ist welche einzugeben.

Telefonstation über Kabel angeschlossen (Telefon an Basis angemeldet)
DECT an der FB aktiviert, telefon da angemeldet... nix.


Es ist keine "Komfort Funktion" gebucht, also kein richtiges "VoiP" dementsprechend gibt Unitymedia auch keine Zugangsdaten zum eingeben in die FB bekannt.

Muss ich jetzt ernsthaft da anrufen und die Daten von außen oder gar einen Techniker eingeben lassen?


Wie sollte das im Menü der FB aussehen wenn alles korrekt ist mit 2play oder Voc?
Sollte da eine Rufnummer eingetragen sein?


mfg

Elwood

 

[Pitam]

Schönen guten Morgen,

nach jedem Werksreset bezieht die Fritzbox sich eine Konfigurationsdatei vom Anbieter in welchem deine Speed sowie die Zugangsdaten für VOIP Telefonie hinterlegt sind, deswegen musst du selber nie was eintragen.

Anscheinend ist deine Konfiguration aber fehlerhaft weswegen deine Rufnummer nicht aktiviert wird. Ich gehe mal davon aus, dass in der Oberfläche von der Fritzbox auch keine Rufnummer eingetragen ist?

Hier kann dir nur die Hotline helfen welche dann an die "Provisioning" Abteilung weiterleiten muss, welche dann die Rechte zum reparieren der Konfiguration haben.

Je nach Auslastung dauert die Bearbeitung etwa einen Werktag, also Freitag früh anrufen, vllt klappt es dann bis Freitag Abend.