Frontlüfterhalterung + Gitter beschädigt

[R4id3r]

Ich habe schon mal im "Willkommen Thread" des Fractal Design Forum gepostet und keine Rückmeldung erhalten, also dachte ich mir machste mal ein neuen Thread auf.

Folgende Situation:

Ich bin stolzer besitzer des Define XL. Nun habe ich mir heute neue Frontlüfter gekauft und wollte die natürlich gleich einbauen. Habe diese zusammendrückbaren klips auf der linken Seite eingedrückt und daufgemacht, da passierts auch schon. Der obere rechte Widerhaken ist abgebrochen

Ok, erst einmal die Lüfterhalterung wieder hineingeben... hält ja auch mit nur einem Widerhaken. Mache das Frontgitter zu und der untere druckpunkt rastet nicht mehr ein

Ich hoffe, ich habe mich ausreichend verständlich ausgedrückt xD

greetz

lässt sich da etwas machen / kaufen ?? Ist ja immerhin mein Verschulden.

Edit:

Ok, erst einmal die Lüfterhalterung wieder hineingeben... hält ja auch mit nur einem Widerhaken.

Was ich eigentlich meinte ist: Hält ja auch mit 3 Widerhaken.

 

[Fractal Support]

Moin,

deinen Post im Willkommen Thread habe ich dann wohl übersehen, sorry.
Also dein Problem lässt sich ganz sicher beheben, ich bin da zuversichtlich. Besteht die Möglichkeit, dass du mir Bilder von der defekten Stelle machen kannst? Ist jetzt nur die Halterung für den Lüfter kaputt oder ist auch die Klappe beschädigt?


Gruß
Sven

 

[R4id3r]

Im Anhang sind die Bilder des abgebrochenen Widerhakens der Frontlüfterhalterung und das Gitter welches auf der unteren Seite nicht mehr zuklappt.

greetz

 

[Fractal Support]

Hallo,

danke für die Bilder. Dass die Halterung für die Lüfter defekt ist kann man gut erkennen, was ist aber mit der Klappe? Ist da was kaputt oder schließt die einfach nicht mehr richtig weil die Lüfterhalterung nicht mehr bündig sitzt?


Gruß
Sven

 

[R4id3r]

Bei der Klappe müsste der untere Druckpunkt kaputt sein. Die Lüfterhalterung ist eben an der oberen rechten Seite nicht fixiert, aber der obere Druckpunkt der Klappe lässt sich schließen.

 

[Fractal Support]

Ok, dann schreib mir bitte eine Mail an support@markensturm.com. Ich benötige deine Adresse inkl. Telefonnummer (UPS), Rechnungskopie und Seriennummer des Gehäuses (Aufkleber am Boden) und einen Link zu diesem Thread. Ach ja, welche Farbe hat dein Gehäuse? Titanium oder Black?

 

[R4id3r]

Mail geht in kürze raus. Das Gehäuse ist Black.

Mit freundlichen Grüßen

 

[R4id3r]

Das Paket ist gestern angekommen. Vorbildlich verpackt doch trotzdem ein Kratzer in der Fronttür und die Klappe lässt sich weiterhin nicht schließen da der Stift zum einrasten fehlt.

 

[Fractal Support]

Hmmm das ist dann ja suboptimal gelaufen. Bitte die defekte Front wieder an uns zurück schicken, ich lasse dir dann eine neue Front schicken, du bekommst eine PM mit der Adresse.

 

[R4id3r]

Wäre es auch möglich die defekte Front erst dann zurück zu schicken wenn die nächste vorbeikommt ?

 

[Fractal Support]

Das können wir auch machen, meine Kollegin hat allerdings diese Woche Urlaub, es kann da also zu Verzögerungen kommen.