Garantie bei Maxtor Festplatte (OEM)

[Hopelein]

Habe folgendes Problem im Dez.2004 habe ich bei ebay eine 250GB S-ATA Festplatte von Maxtor ersteigert.

Heute hat sie anscheind den Geist aufgegeben.Computer startet nur noch wenn diese Platte nicht drin ist.Man merkt das die Platte am rumrödeln ist und Zugriffsgeräusche macht doch Windows XP will dann einfach nicht starten geht immer nur bis zum Windows XP Startbild und dann wieder die ganze Bios etc. Startgesichte von neuem.

Entferne ich die Platte ist alles OK.

Mein Problem ist jetzt das ich auf der Maxtor Webseite unter Garantie,wenn ich die SN Nummer eingebe folgende Meldung erhalte...

""""Für Garantieservice wenden Sie sich bitte an den ursprünglichen PC-Gerätehersteller (OEM)."""""

Auf der Platte steht 14.Jan.2004 und normalerweise sind doch 2 bis 3 Jahre Garantie drauf.

Bin schon am versuchen Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen aber kann es wirklich sein das Maxtor sich da einfach querstellt.

Was ist wenn ich den sogenannten OEM Händler nicht rausbekomme gibts dann noch eine Chance die Platte getauscht zu bekommen??

Wer hat Ahnung und kann mir bitte weiterhelfen.


gruss hopelein

 

[Bananeonline]

Hallo

klar, kannst du die austauschen. In meinem Fall war es so, das ich die Rechnung für den Computer nicht mehr gefunden habe und damit der Reseller sie nicht ausgetauscht hat. Habe dann bei Maxtor direkt angerufen und von denen ein Formular bekommen das ich mit der Festplatte zusammen eingeschickt habe. 2 Wochen später war eine neue (und zu meinem Glück größere) Platte da.

mfg
Daniel

 

[hal9000]

geh über die webseite von maxtor und melde deine garantieansprüche. hab dort eine geschenkte, neue platte (ohne quittung o. beleg) getauscht bekommen. nur die versandkosten nach holland mußte ich selber tragen.