Handyvertrag fristgerecht gekündigt

[KillaGT]

Hallo Leute, brauche mal kurz euren Rat.

Wir haben den Handyvertrag meiner Freudin fristgerecht gekündigt, dieser würde sich sonst stillschweigend im Februar 2013 verlängern. Die Kündigung war vor 4 Wochen. Wir haben Sie per Einschreiben Rückschein gesendet, der Rückschein kam auch unterschrieben bei uns an.

Wir haben ein Standard Formular welches es zu Hauf im Internet gibt verwendet.

Bisher hat der Vertragsanbieter jedoch noch nicht schriftlich bestätigt, dass die Kündigung akzeptiert wurde.

Stattdessen wird meine Freundin regelmäßig vom Vertragsanbieter angerufen, zuletzt wollte man Ihr ein super tolles Angebot machen, Sie hat glasklar gesagt das Sie kündigen will, (das war vor einer Woche) und bisher kam immer noch keine Bestätigung der Kündigung.

Die Kontaktierungsversuche gehen jedoch weiter, wir haben das Gefühl die schieben das nun auf die lange Bank nach dem Motto "da geht noch was"

Ist das so erlaubt? Würde ein nochmaliger Anruf von uns etwas bewirken, dass wir endlich die Kündigung bestätigt haben wollen, oder nochmal ein Schreiben mit einer Fristsetzung?

Gruß Killa

 

[Xyn]

Um welchen Anbieter handelt es sich, stationär im Einzelhandel vor Ort vorhanden?
Falls ja ab dahin.

 

[Yiasmat]

Ist es Vodafone? Wenn ja ist es normal.

Da warten noch viele auf die Bestätigung zur Kündigung des aktuellen Vertrages. Ich warte auch noch drauf obwohl schon Mitte Juli den Brief abgeschickt hatte.

War letzte Woche auch im Vodafone Shop um zu fragen ob das normal ist und wann denn die Bestätigung kommt? Der Mitarbeiter sagte es ist normal weil aktuell viele bei Vodafone kündigen und Vodafone nicht hinterher kommt mit dem versenden der Bestätigungen.

Buchen sie weiter ab trotz fristgerechter Kündigung einfach zurück buchen lassen. Einen Nachweis hast Du ja.

 

[boarder-winterman]

Bei Vodafone ist aber online im Kundencenter zu sehen ob eine Kündigung hinterlegt ist.