Hallo zusammen!
Ich möchte die User darauf hinweisen, die einen HP oder Compaq PC mit einer NVidia GT 120 Grafikkarte besitzen, diese (nur die GraKa) bis zum 30. September 2010 auszutauschen (KOMPLETT KOSTENLOS). Der Grund dafür ist, dass die Grafikkarte u.a. laute, brummende Geräusche verursacht. Ihr könnt die Serviceseite hier aufrufen https://9500replacement.msicomputer.com/seaking2/default.aspx?language=de .
Auch ich bin/war davon betroffen und möchte euch die Abwicklung erklären:
Als erstes müsst ihr euren PC aufschrauben und nachschauen, ob eure GraKa einen schwarzen oder einen blauen Lüfter besitzt. Wer einen blauen Lüfter besitzt, ist von der Rückrufaktion nicht betroffen. Die, die einen schwarzen Lüfter auf der GraKa haben, müssen zwei Codes notieren: Die Manufacture-Nummer (erkennbar durch die Anfangsbuchstaben "MS") und die CT-Nummer (erkennbar durch die Anfangszeichen "CT
"). Beide sind auf weißen Aufklebern gedruckt und sind meist an der Unterseite der GraKa zu finden.
Nachdem ihr diese notiert habt, geht ihr auf die oben genannte Website. Dort prüft ihr nochmal, ob ihr offiziell für den Umtausch vorgesehen seit (3. Link im Text; dort schaut ihr nach der Seriennummer des PC's, z.B. a6758de). Wenn euer PC dort aufgeführt ist, geht wieder auf die Hauptseite und scrollt nach unten. Dort findet ihr den Button "Fortfahren". Den klickt ihr an. Nun gibt ihr die geforderten Daten ein und folgt den Anweisungen. Nachdem ihr alle Daten eingegeben habt, bekommt ihr eine RMA bzw. RMC Nummer zugewiesen. Damit könnt ihr den Status eures Auftrages abrufen Statusabfrage: http://jkarma.msi.com.tw/replacement/screen/rmasearchonline.aspx?language=en&rcname=MSI-ERC.
Nach ein paar Tagen wird ein UPS-Mitarbeiter ein kleines Päckchen übergeben, wo das nötige Verpackungsmaterial, ein Adresssticker und ein "Seal-Label" enthalten ist. Ihr baut nun die GraKa aus und legt sie gut verpackt (mit dem enthaltenen Verpackungsmaterial) in das Päckchen. Jetzt nur noch das Päckchen mit dem Adresssticker bestücken (einfach den alten Adresssticker überkleben), das ganze mit Paketband verschließen, das "Seal-Label" so aufkleben, dass man das Päckchen nur noch mit dem Aufschneiden des Labels öffnen kann (abgesehen vom Paketband) und das Päckchen an der nächsten UPS-Station abgeben (hier findest du die nächste Station http://www.ups.com/dropoff?loc=de_DE&WT.svl=PriNav ).
Ich empfehle euch, regelmäßig den Status abzurufen, damit ihr wisst, wann das Päckchen ankommt.
Wenn alles funktioniert hat, bekommst ihr ein paar Tage später die neue Grafikkarte zugesendet (UPS).
So, wer davon betroffen ist, weiß jetzt ungefähr, wie alles abläuft.
MfG,
Karambo
Ich möchte die User darauf hinweisen, die einen HP oder Compaq PC mit einer NVidia GT 120 Grafikkarte besitzen, diese (nur die GraKa) bis zum 30. September 2010 auszutauschen (KOMPLETT KOSTENLOS). Der Grund dafür ist, dass die Grafikkarte u.a. laute, brummende Geräusche verursacht. Ihr könnt die Serviceseite hier aufrufen https://9500replacement.msicomputer.com/seaking2/default.aspx?language=de .
Auch ich bin/war davon betroffen und möchte euch die Abwicklung erklären:
Als erstes müsst ihr euren PC aufschrauben und nachschauen, ob eure GraKa einen schwarzen oder einen blauen Lüfter besitzt. Wer einen blauen Lüfter besitzt, ist von der Rückrufaktion nicht betroffen. Die, die einen schwarzen Lüfter auf der GraKa haben, müssen zwei Codes notieren: Die Manufacture-Nummer (erkennbar durch die Anfangsbuchstaben "MS") und die CT-Nummer (erkennbar durch die Anfangszeichen "CT
"). Beide sind auf weißen Aufklebern gedruckt und sind meist an der Unterseite der GraKa zu finden.Nachdem ihr diese notiert habt, geht ihr auf die oben genannte Website. Dort prüft ihr nochmal, ob ihr offiziell für den Umtausch vorgesehen seit (3. Link im Text; dort schaut ihr nach der Seriennummer des PC's, z.B. a6758de). Wenn euer PC dort aufgeführt ist, geht wieder auf die Hauptseite und scrollt nach unten. Dort findet ihr den Button "Fortfahren". Den klickt ihr an. Nun gibt ihr die geforderten Daten ein und folgt den Anweisungen. Nachdem ihr alle Daten eingegeben habt, bekommt ihr eine RMA bzw. RMC Nummer zugewiesen. Damit könnt ihr den Status eures Auftrages abrufen Statusabfrage: http://jkarma.msi.com.tw/replacement/screen/rmasearchonline.aspx?language=en&rcname=MSI-ERC.
Nach ein paar Tagen wird ein UPS-Mitarbeiter ein kleines Päckchen übergeben, wo das nötige Verpackungsmaterial, ein Adresssticker und ein "Seal-Label" enthalten ist. Ihr baut nun die GraKa aus und legt sie gut verpackt (mit dem enthaltenen Verpackungsmaterial) in das Päckchen. Jetzt nur noch das Päckchen mit dem Adresssticker bestücken (einfach den alten Adresssticker überkleben), das ganze mit Paketband verschließen, das "Seal-Label" so aufkleben, dass man das Päckchen nur noch mit dem Aufschneiden des Labels öffnen kann (abgesehen vom Paketband) und das Päckchen an der nächsten UPS-Station abgeben (hier findest du die nächste Station http://www.ups.com/dropoff?loc=de_DE&WT.svl=PriNav ).
Ich empfehle euch, regelmäßig den Status abzurufen, damit ihr wisst, wann das Päckchen ankommt.
Wenn alles funktioniert hat, bekommst ihr ein paar Tage später die neue Grafikkarte zugesendet (UPS).
So, wer davon betroffen ist, weiß jetzt ungefähr, wie alles abläuft.
MfG,
Karambo
