Huawei Matebook Toouch reagiert nicht

[jaman31]

Hallo,
von meinem Huawei MateBook funktioniert der Finger-Touch nicht mehr, d.h das Tablet lässt sich gar nicht mehr mit den Händen steuern.
Ich hab schon einmal komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat dann paar Tage funktioniert und dann hatte ich wieder das gleiche Problem. Jetzt weiß ich nicht mehr was ich machen soll.

 

[Toby-ch]

Hallo Jaman31

Sind alle Treiber, Firmware und Windows auf dem Neusten stand ?

Mehr würde ich jetzt da auch nicht versuchen, wenn die oben genannten drei punkte gegeben sind, und keine Ausrufezeichen oder Treiberprobleme im Gerätemanager angezeigt werden, denke ich Garantie Fall und zurück zum Händler.

 

[DocComix]

Hab das gleiche Problem. Alles lief wunderbar, gehe zum Meeting und klappe das Matebook auf -> keine Reaktion mehr. Mit dem Stift alles wunderbar, doch nicht mit dem Finger.

Habe Treiber installiert, im Geraetemanager das Touchscreen rausgenommen....nix. Von Huawei nur Schweigen im Walde...
Das Matebook ist sonst super, nur der Support unterirdisch!