Installation Problem - Multifunktionsgerät HP Officejet 5510

[Hammerfly]

Hallo,

hab mir ein Multifunktionsgerät gekauft HP Officejet 5510.

Leider kann ich das Gerät nicht vollständig installieren.
Hab auch schon im Handbuch nachgeschaut woran es liegen kann, trotzdem schaff ich es nicht. Keine der anbietenden Fehlerbehebungen im Handbuch helfen.

Der Fehler ist, dass mein PC (Win 2000 Pro) zwar erkennt, dass da eine neu Hardware dran ist, kann aber nicht wirklich bestimmen welches es ist.

Da ich dieses Gerät ohne einen USB Kabel geliefert bekommen habe, benutzte ich ein Kabel von einem anderen Gerät.

Kann es vielleicht daran liegen das ich ein Original Kabel (fall es so was gibt) für dieses Gerät mir anschaffen muss ?
Oder weiß jemand woran so was generell liegen kann bzw. hat auch so ein Gerät ?

Vielen Dank im Voraus
Hammerfly

 

[Sir_Sascha]

am besten machst du folgendes: Drucker abschalten, schon installierte Software deinstallieren, rebooten, dann die original CD die bei dem Drucker dabei war komplet installiere ohne das der Drucker dabei eingeschaltet wird! Erst wenn du alles von der CD installiert hast, dann rebooten und den Drucker wieder einschalten. Hatte bei meinem Vater auch so funktioniert. Ach noch was bei der Installation wirst du gefragt ob der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist, da bitte auf ABBRECHEN klicken. Der Druckertreiber wird auf den Port USB1 installiert. Das macht soweit nix, da wenn der Drucker nach der Installaton wieder eingeschaltet wird, Windows alles von alleine erkennt und auch richtig konfiguriert.

 

[Eiersalat]

Erst die Treiber CD einlegen und den Treiber installieren. Wenn eine Aufforderung zum anschließen des USB Kabels erscheint, das USB Kabel einstecken. Nich vorher das USB Kabel einstecken!

Eiersalat