Kabel-Zugang bei KMS/Cablesurf - langsam, ständige Abbrüche, viele Fehlermeldungen

FilmFreakz

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Ich bin (eigentlich bisher zufriedener) Kunde von KMS/Cablesurf in München - Kabel-Internet mit VOIP (120 MBit) empfangen durch eine Fritzbox 6490.
Seit ca. 14 Tagen habe ich ständig Abbrüche, mit immer gleicher Fehlermeldung:

fehler.PNG

Außerdem habe ich bei den Kanälen teilweise eine enorm hohe Fehlerrate:

Unbenannt.PNG (das war direkt nach dem Neustart! - nach ein paar Stunden sind die unkorrigierbaren Fehler bei weit über mehreren Millionen!)

Über längere Zeit ist die Verbindung auch stabil, kommt dann aber nie über 2 MBit :(
Am vergangenen Mittwoch war ein Techniker von Cablesurf hier... er hat die Schrauben der Anschlussdose fest- und (angeblich) den Verstärker etwas hochgedreht... danach lief die Sache wieder rund.
Leider nur 3 Tage lang :( Inzwischen sind die Abbrüche und die Fehlermeldungen wieder da...
Ein neues Ticket ist aufgemacht - vorher wollte ich aber das Forum fragen: Habt ihr eine Idee, was da los ist?
 
Ja. Der Signalpegel auf 2/3 ist außerhalb der Toleranzen. Schätze da ist ein Modul Iwo zwischendrin abgeraucht.
 
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