Kiebel.de Umtausch - angeblich Board defekt

[AToMiKonE]

Hallo!
Mein Freund hat sich vor einem halben Jahr einen Komplett PC von Kiebel.de gekauft.
Sein Sys:
Intel Q6600
ASUS P5K
Nvidia GeForce 8800GTX (jetzt HD 4850)

Sein PC ging nicht mehr an, deshalb hatte er ihn eingeschickt.
Kiebel schrieb Ihm dass die Grafikkarte und das Board defekt wären.
Da Ihm Cola in die obere PC Öffnung gelaufen ist gab es keine Garantie. Sie boten Ihm an die Teile zu ersetzen, für zusammen 340€. Da das sehr viel war und die GraKa nicht mehr so toll ist, sagte ich Ihm das er sich den PC zurückschicken lassen solle. Kiebel.de wollte die "Defekten" Teile behalten. Aber ich sagte Ihm, das er sich die Teile mitsenden lassen sollte. Gesagt getan. Wir haben uns bei Alternate eine HD 4850 und ein GigaByte GA-EP45-DS3 bestellt (Gewerbe). Wie alles angekommen ist, haben wir erstmal nur die GraKa ausgetauscht. Und alles hat einwandfrei funktioniert. Jetzt hat er ein Board rumliegen das er nicht benötigt und auch nichtmehr zurückgeben kann. Verkaufen will er es nicht, da er nichtmehr den Originalpreis erziehlen kann. Kann man hier Kiebel.de i-wie anzeigen, da sie Ihn abzocken wollten und falsche Testergebnisse gemacht haben.


MfG OPJKickers

 

[schnoesy]

Kannst ja mal Kiebel wegen den Mainboard nochmal anschreiben, und ihnen genau das sagen.

 

[AToMiKonE]

Habe schon angerufen:
Ich zitiere mal ein paar Aussagen,
- Wenn Sie ein Auto ficken, haben Sie ja auch keine Garantie drauf.
- Wenn Sie es bei uns austauschen lassen hätten, dann hätten wir wahrscheinlich den Fehler noch entdeckt. <- Is klar, ne^^
- Dann verkaufen Sie es halt wieder, ist ja nicht unser Problem.


Muss ich nichmehr viel zu sagen...

 

[Heretic Novalis]

naja, sie haben eine reparatur angeboten und diese wurde ausgeschlagen. dazu kommt noch, dass der schaden selbst verschuldet wurde und somit garantie (und auch gewährleistung) nicht gegeben ist (bei gewerblichen kunden ist die rechtslage sowieso anders als bei privatkunden. das habt ihr ja shcon erfahren )

anzeigen (wenn, dann wegen betrug) ist genauso kindisch wie die zitate (so diese denn wörtlich waren)

das überflüssige board verkaufen oder mit alternate sprechen, dass sie ihm einen gutschein o.ä. dafür geben wäre die sinnvollste lösung.

ps: i-wie ist kein wort und texte l-sen s-ch besch-en mit diesen debilen abk-ungen

 

[gh0st2k]

Verkauft einfach das Mainboard... es sollte relativ wenig Wertverlust vorhanden sein, dass der Artikel doch OVP und unbenutzt ist. Ich denke mal, damit kann man noch einen anständigen Preis erzielen.

Wäre mir persönlich lieber, als sich um die Sache zu streiten. Gerade da ihr/er als Gewerbe kein Umtauschrecht hat. Ich weiß auch nicht, ob man da irgendwie Erfolg haben kann, da ihr wie gesagt das Mainboard wieder bei einem anderen Shop bestellt habt.

Das Verhalten ist nicht korrekt, aber naja... habe von diesem Onlineshop auch noch nichts gehört...

 

[illegalz]

nochmals mit den reden

 

[Ripleyellen]

Liebe Foren-Mitglieder,

wer von euch hat auch schlechte Erfahrungen mit Kiebel PC gemacht?
Ich habe den Eindruck, daß dieses Unternehmen nur seine Produkte verkaufen möchte und keinerlei Kundenservice bietet.
Wäre schön, wenn ihr mir eure Erfahrungen mit Kiebel mitteilen könntet.
mfg