n00blesupp
Commander
- Registriert
- Aug. 2002
- Beiträge
- 2.053
Hey zusammen,
ich habe seit knapp einem Jahr einen Surface Laptop der 7. Generation, der wenige Wochen nach dem Kauf bereits folgendes Phänomen zeigte:
Wenn ich den Laptop auch nur im geringsten (!) bewege (atmend auf dem Schoß reicht schon), kommt vom unteren Teil (links, eher vorne) ein Klick-Geräusch. Ich habe dazu ein paar Videos angehängt, die das besser beschreiben. Das Scharnier ist es nicht.
Da das Geräusch auch schon getriggered wird, wenn man mit dem Laptop im Bett liegt und bspw. Film schaut (und ihn dabei nur leicht am Körper hat), ist der Nervfaktor gegeben.
2 Fragen:
1. Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? (auch wenn ich glaube, dass es von mir zumindest nicht fixbar ist)
2. Da ich eigentlich plane das Teil noch innerhalb des ersten Jahres zu reklamieren bei MS: Wie realistisch ist es, dass die checken, was das Problem ist (ich würde natürlich versuchen, bei der Fehlerbeschreibung einen Drive-Ordner mit den Videos zu verlinken).
Danke euch!
ich habe seit knapp einem Jahr einen Surface Laptop der 7. Generation, der wenige Wochen nach dem Kauf bereits folgendes Phänomen zeigte:
Wenn ich den Laptop auch nur im geringsten (!) bewege (atmend auf dem Schoß reicht schon), kommt vom unteren Teil (links, eher vorne) ein Klick-Geräusch. Ich habe dazu ein paar Videos angehängt, die das besser beschreiben. Das Scharnier ist es nicht.
Da das Geräusch auch schon getriggered wird, wenn man mit dem Laptop im Bett liegt und bspw. Film schaut (und ihn dabei nur leicht am Körper hat), ist der Nervfaktor gegeben.
2 Fragen:
1. Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? (auch wenn ich glaube, dass es von mir zumindest nicht fixbar ist)
2. Da ich eigentlich plane das Teil noch innerhalb des ersten Jahres zu reklamieren bei MS: Wie realistisch ist es, dass die checken, was das Problem ist (ich würde natürlich versuchen, bei der Fehlerbeschreibung einen Drive-Ordner mit den Videos zu verlinken).
Danke euch!
