[Lob] Snipesshop.de

[meph!sto]

Hi,
ich möchte zur Abwechselung mal nicht negativ über einen Onlineshop berichten, sondern mal etwas sehr positives loswerden.
Am 26.12.06 habe ich mir im o.g. Shop ein Paar Nike Airmax 360 bestellt. Es war ein Xmas Angebot für 100eur.

Für alle die nicht wissen, wie der Schuh aussieht:

Vor einigen Tagen ist mir aufgefallen dass der rechte Schuh etwas weniger Luftdruck in der Sohle hatte. Dabei ist mir aufgefallen dass die Verbindung zwischen schwarzer Sohle und dem Luftpolster spröde war und an einer Stelle aufgerissen ist. Somit konnte die Luft entweichen und es zischte beim Auftreten.

Gestern also das Paket mit einer Erklärung an Snipesshop.de geschickt, nachdem ich vorerst abgeklärt hatte ob das ein Gewährleistungsfall ist, was sie bestätigten.

Heute eine Nachricht bekommen, dass ich mir für den Kaufpreis ein paar neue Schuhe aussuchen darf.

Ich mein, nach fast 12 Monaten noch den vollen Kaufpreis quasi erstatten ?! Ich bin begeistert.

Ich werd da öfter mal meine Schuhe kaufen, wenn der Service so kulant ist.

Ich wollte euch nur mal erzählen dass es auch Oasen in der Servicewüste Deutschland gibt.

P.S: nein, ich arbeite nicht für den Shop
P.P.S: ich habe es hierrein geschrieben, da es keine explizite Werbung ist, sondern eine Art Erfahrungesbericht.

 

[Müs Lee]

DAS ist mal Kundenservice, wie man ihn sich wünscht. Gebe es doch nur mehr solcher Shops *träum*...

 

[lufkin]

Gibts... Amazon.
Haben mir den kompletten Kaufpreis von nem 1,5 Jahre alten MP3 Player erstattet nachdem die HDD den Geist aufgegeben hatte und Creative nur 1 Jahr Garantie gibt.