hallo,
Mein Monitor ist kaputt gegangen vom Hersteller hab ich Ersatz bekommen, allerdings wollte ich das defekte Gerät reparieren lassen. So hab am 11.05.04 meinen Monitor ELSA Ecomo 22h99 bei der Oerter Handelsgesellschaft für Druck-Kopierer- und Datensysteme und Zubehör mbH in Nürnberg zur Reparatur abgegeben. Am Telefon sagte man mir 17 EUR seien die normalen Fehlerfeststellungskosten. Heute erhielt ich einen Anruf, der nette Herr teilte mir mit die Reparatur kostet über 900 Eur + MwSt weil das Ersatzteil schon allein 600 EUR kostet. Da hab ich Ihm gleich mitgeteilt das solch ein Preis nicht in Frage kommt, jetzt will man von mir 230,xxEUR+ MwSt für die Aufwandskosten. (Darf ein Kostenvoranschlag überhaupt so hoch sein ? Bisher war doch die Rede von 17 EUR) Montag oder Dienstag soll ich das Gerät abholen, doch irgendwie bin ich mit den bisherigen Verlauf nicht zufrieden. Könnt ihr mir einen Tipp geben wie ich mich verhalten soll um wenigstens den Preis nicht so hoch ausfallen zu lassen oder gibt es eine Möglichkeit sich zu drücken ?
Mein Monitor ist kaputt gegangen vom Hersteller hab ich Ersatz bekommen, allerdings wollte ich das defekte Gerät reparieren lassen. So hab am 11.05.04 meinen Monitor ELSA Ecomo 22h99 bei der Oerter Handelsgesellschaft für Druck-Kopierer- und Datensysteme und Zubehör mbH in Nürnberg zur Reparatur abgegeben. Am Telefon sagte man mir 17 EUR seien die normalen Fehlerfeststellungskosten. Heute erhielt ich einen Anruf, der nette Herr teilte mir mit die Reparatur kostet über 900 Eur + MwSt weil das Ersatzteil schon allein 600 EUR kostet. Da hab ich Ihm gleich mitgeteilt das solch ein Preis nicht in Frage kommt, jetzt will man von mir 230,xxEUR+ MwSt für die Aufwandskosten. (Darf ein Kostenvoranschlag überhaupt so hoch sein ? Bisher war doch die Rede von 17 EUR) Montag oder Dienstag soll ich das Gerät abholen, doch irgendwie bin ich mit den bisherigen Verlauf nicht zufrieden. Könnt ihr mir einen Tipp geben wie ich mich verhalten soll um wenigstens den Preis nicht so hoch ausfallen zu lassen oder gibt es eine Möglichkeit sich zu drücken ?
