Hallo Leute,
wollte mal was wissen. Ich benutze die MoobiCent MobileDSL Flat für 39,95€ im Monat. Seit dem letzten Wochenende besteht das Problem, dass ich nur noch mit GPRS (53,6 kbit), statt mit UMTS/HSDPA (3,6 o. 7,2 Mbit) ins Netz gehen kann. Habe mich dann mal mit "schnellen" 53,6 kbit ins Netz gewagt -.- um mich mal schlau zu machen. Wer suchet,d er findet so ging es mir dann auch, habe dann in diversen Foren Leute gefunden, denen es genauso geht wie mir. Jetzt wollte ich mal fragen, was die Leute aus unserem Forum hier, die auch die MobileDSL Flat von Moobicent benutzen und vom oben genannten Probklem betroffen sind, über die mir an der Hotline besagte "Technische Störung" denken! Zudem habe ich herausgefunde, dass bereits erste Problem seit dem 31.08.07 aufgetreten sind. Mir wurde gesagt, dass ich warscheinlich eine neue SIMkarte mit anderem HLR-Bereich bekomme. Habe dann auch mal gefragt, warum nach diesem schon die ganze Woche andauerndem Problem, keine Info-Mail an die Kunden rausgegangen ist, daraufhin hat mir die Stimme am Telefon geantwortet: "Wir dachten, es sei ein Problem, welches leicht zu lösen wäre und mussten leider feststellen, dass es sich doch länger hinzieht. Unsere Techniker arbeiten daran!" Naja gut, dachte ich, aber meine Frage hatte sie damit nicht beantwortet.
Der Vertrag läuft auf 3,6 Mbit und ich habe doch dann auch das Recht auf meine Internetbandbreite von 3,6Mbit ! Darin sehe ich dann einen Nichterfüllten Vertrag schliesslich bezahle ich dafür.
Wem aus unserem Forum geht es noch so oder ähnlich, was kann man tun? Was habt ihr gemacht bzw. wollt ihr machen um das Problem zu lösen?
Wäre dankbar für eure Antworten, weil langsam regen mich die Techniker auf, denn sie haben immer eine andere Antowrt parrat!
Danke und Gruß Julian
wollte mal was wissen. Ich benutze die MoobiCent MobileDSL Flat für 39,95€ im Monat. Seit dem letzten Wochenende besteht das Problem, dass ich nur noch mit GPRS (53,6 kbit), statt mit UMTS/HSDPA (3,6 o. 7,2 Mbit) ins Netz gehen kann. Habe mich dann mal mit "schnellen" 53,6 kbit ins Netz gewagt -.- um mich mal schlau zu machen. Wer suchet,d er findet so ging es mir dann auch, habe dann in diversen Foren Leute gefunden, denen es genauso geht wie mir. Jetzt wollte ich mal fragen, was die Leute aus unserem Forum hier, die auch die MobileDSL Flat von Moobicent benutzen und vom oben genannten Probklem betroffen sind, über die mir an der Hotline besagte "Technische Störung" denken! Zudem habe ich herausgefunde, dass bereits erste Problem seit dem 31.08.07 aufgetreten sind. Mir wurde gesagt, dass ich warscheinlich eine neue SIMkarte mit anderem HLR-Bereich bekomme. Habe dann auch mal gefragt, warum nach diesem schon die ganze Woche andauerndem Problem, keine Info-Mail an die Kunden rausgegangen ist, daraufhin hat mir die Stimme am Telefon geantwortet: "Wir dachten, es sei ein Problem, welches leicht zu lösen wäre und mussten leider feststellen, dass es sich doch länger hinzieht. Unsere Techniker arbeiten daran!" Naja gut, dachte ich, aber meine Frage hatte sie damit nicht beantwortet.
Der Vertrag läuft auf 3,6 Mbit und ich habe doch dann auch das Recht auf meine Internetbandbreite von 3,6Mbit ! Darin sehe ich dann einen Nichterfüllten Vertrag schliesslich bezahle ich dafür.
Wem aus unserem Forum geht es noch so oder ähnlich, was kann man tun? Was habt ihr gemacht bzw. wollt ihr machen um das Problem zu lösen?
Wäre dankbar für eure Antworten, weil langsam regen mich die Techniker auf, denn sie haben immer eine andere Antowrt parrat!
Danke und Gruß Julian