Steam Nach Neuinstallation kein Login in Steam Möglich wegen Steam Guard

[Uzumaki]

Hallo zusammen

Ich hätte da mal eine Frage an euch.
Nach einer Ewigkeit wahr mal wieder eine Neuinstallation des OS nötig. Nachdem ich dann Steam neu installiert hatte, wollte ich mich mit meinen Login Daten wieder anmelden. Dann Meldet mir Steam, dass mein Account durch Steam Guard geschütz sei und ich den Code eingeben soll, den ich per Mail erhalte. Was soweit ja auch richtig ist.

Leider musste ich nun feststellen, dass ich darauf keinen Zugriff habe. Die dazumalig angegebene E-Mail Adresse ist eine msn.com Adresse. Ich dachte mir ach mist wie lautet nochmals das PW, ach egal der Windows Live-Massanger hat das ja gespeichert und rufen die Mails darüber ab. Nun musste ich feststellen, dass dieser Dienst eingestell worden ist und durch Skype ersetzt wurde. Versuche ich nun, da die msn.com adresse einzugeben um ewtl dass pw zurück zu setzten scheitert mit der Meldung: Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Ich habe den Dienst nun auch seit Jahren nicht mehr gestartet und es deshalb nicht bemerkt.

Den Steam Support habe ich schon mal angeschrieben. Jedoch bezweifle ich, ob ich da alles richtig gemacht habe. Da ich des Englischen nicht sonderlich mächtig bin. Das Problem musste ich halt logischerweise auf Deutsch schildern. Alle Spiele von Steam habe ich im Laden erworben. Auf meinem Account wurde nie elektronisch was gekauft, da keine Kreditkarte vorhanden ist, auch nicht Paypal usw.

Muss ich mir jemanden suchen, der des Englischen mächtig ist und reichen ewtl die Installationskey's als Kaufnachweis?
Oder ist die Chance auf meinen Account gleich 0%? Oder habe ich an eine weitere möglichkeit nicht gedacht?

Ich danke schon mal für eure Hilfe.

 

[XNovaCore]

Ist MSN nicht nun Outlook? Kann mich mit meinen normal anmelden.

Zum Steam Support, nein...Sie sprechen auch deutsch und am besten eine Kopie eines CD-Key von Spiel X machen und dranhängen(Support kann schneller reagieren).

Edit: Mal über msn.com versucht dein Passwort zu resetten ? Und sorry hab gedacht du meinst über die Seite und nicht über IM

 

[Birke1511]

https://login.live.com/login.srf?wa...ve.com/m/&lc=1031&id=64855&pcexp=false&snsc=1

Kennwort zurücksetzen

 

[Uzumaki]

Das ist richtig ist nun outlook. Ich habe sowohl über IM wie auch msn.com ein Login versucht.
jedoch lande ich immer hier https://login.live.com/login.srf?wa...x&lc=1031&id=64855&mkt=de-de&cbcxt=mai&snsc=1

geb ich da die Mail addy ein mit dem Captcha bekomme ich nur die Meldung Das Microsoft-Konto ist falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.

 

[XNovaCore]

Irgendwie komisch...Auch denke ich nicht das die einfach ein Account so löschen (aber wer weiss ).

Aber hoffe nicht auf schnelle Antwort vom Steam Support, da die für gewöhnlich am Wochenende nicht arbeiten

 

[Uzumaki]

nunja wer weiss ja. Mir wurde auch schon mal ein gmx Konto deaktiviert, weil ich mich länger als ein Jahr nicht mehr eingelogt habe. Da wusste ich aber das PW noch und konnte es reaktivieren.
Nur bei dem msn account hab ich sicher schon mehr als ein oder zwei Jahre nichts mehr gemacht, bzw. eingelogt.

 

[spamarama]

Das gleiche Problem hatte ich auch neulich. Steam auf dem gleichen Rechner neu installiert, zack Steamguard ließ mich nicht einloggen.
Und meine Freenetmail wurde wohl nach ~3monaten inaktivität gelöscht.
Habe dann ein deutsch/englisches Supportticket eröffnet, Sachlage geschildert, auf das Handbuch eines Steamspiels die Supportticket Nr. draufgeschrieben und eine Mailadresse angegeben auf die mein Steamkonto geändert werden soll. Wurde dann auch irgendwann erledigt.
Diese Steamguard Verifizierungsdaten werden anscheinend nicht serverseitig gespeichert (z.B. als HardwareID), sondern nur lokal.

 

[Uzumaki]

ok alles klar dann werde ich mein Ticket an den Steam Support bearbeiten, einen CD Key und gültige Mailadresse angeben.

Ich danke euch.