D
DecentMan
Gast
Hallo,
klingt seltsam, ist aber leider so...
In unserer Softwarefirma suchen wir einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin, der/die die Schnittstelle zwischen Softwaresupport und Basis-/Kunden-Development bildet.
Er/sie soll in der Lage sein, kleinere Bugfixe selbst zu realisieren (falls notwendig) und in die Software einzubauen.
Ich muss dazu sagen, dass wir Teil eines weltweiten Konzerns sind und eine Basissoftware entwickeln, für die es aber fast für jeden Kunden (ca. 7 von 10) eine spezielle Kundenversion (auch aus unserem Haus) gibt.
Wird nun in dieser Kundenversion ein Bug erkannt, soll besagte/r Kollege/Kollegin die "Sonder" debuggen und analysieren. Falls der Fehler gefunden wird und ein Standardfix von der Development-Abteilung zur Verfügung steht, dieser implementiert werden. Gibt es noch keinen, muss speziell für diesen Fall ein Fix entwickelt werden, der dann auch in die Basis integriert wird, sollte es die Kundenfunktion irgendwann einmal schaffen, übernommen zu werden. (Natürlich nicht die buggy Funktion und der Fix, sondern gleich die gefixte Version! Muss ich zur Sicherheit extra erwähnen!
)
Problem ist das, dass wir eine Entwicklungs-Abteilung für die Basis, eine Abteilung für Kundenanpassungen und eine Software Support-Abteilung haben. Und der/die Kollege/in soll eben eine Schnittstelle bilden. Also nicht Problemfälle beantworten, sondern sich um die Kunden-Bugfixe kümmern. Und eben auch keine Basisentwicklung durchführen, sondern rein für die Kundenbugs zuständig sein.
Bloß wie könnte man diese Stelle betiteln? Weder Software Developer noch Software Supporter käme laut GF hier in Frage! Ich dachte dabei an so etwas wie Support-Entwickler. Aber auch das wurde abgelehnt...
Würde mich riesig freuen, wenn jemand von euch einen konstruktiven Vorschlag machen könnte.
Das kann doch nicht so schwer sein.
Wobei, für meine Firma wohl schon... ?!?!
Vielen Dank im Voraus und schönes Wochenende!
klingt seltsam, ist aber leider so...
In unserer Softwarefirma suchen wir einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin, der/die die Schnittstelle zwischen Softwaresupport und Basis-/Kunden-Development bildet.
Er/sie soll in der Lage sein, kleinere Bugfixe selbst zu realisieren (falls notwendig) und in die Software einzubauen.
Ich muss dazu sagen, dass wir Teil eines weltweiten Konzerns sind und eine Basissoftware entwickeln, für die es aber fast für jeden Kunden (ca. 7 von 10) eine spezielle Kundenversion (auch aus unserem Haus) gibt.
Wird nun in dieser Kundenversion ein Bug erkannt, soll besagte/r Kollege/Kollegin die "Sonder" debuggen und analysieren. Falls der Fehler gefunden wird und ein Standardfix von der Development-Abteilung zur Verfügung steht, dieser implementiert werden. Gibt es noch keinen, muss speziell für diesen Fall ein Fix entwickelt werden, der dann auch in die Basis integriert wird, sollte es die Kundenfunktion irgendwann einmal schaffen, übernommen zu werden. (Natürlich nicht die buggy Funktion und der Fix, sondern gleich die gefixte Version! Muss ich zur Sicherheit extra erwähnen!
)Problem ist das, dass wir eine Entwicklungs-Abteilung für die Basis, eine Abteilung für Kundenanpassungen und eine Software Support-Abteilung haben. Und der/die Kollege/in soll eben eine Schnittstelle bilden. Also nicht Problemfälle beantworten, sondern sich um die Kunden-Bugfixe kümmern. Und eben auch keine Basisentwicklung durchführen, sondern rein für die Kundenbugs zuständig sein.
Bloß wie könnte man diese Stelle betiteln? Weder Software Developer noch Software Supporter käme laut GF hier in Frage! Ich dachte dabei an so etwas wie Support-Entwickler. Aber auch das wurde abgelehnt...
Würde mich riesig freuen, wenn jemand von euch einen konstruktiven Vorschlag machen könnte.
Das kann doch nicht so schwer sein.
Wobei, für meine Firma wohl schon... ?!?!
Vielen Dank im Voraus und schönes Wochenende!
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