Noblechairs Epic Wippmechanik defekt + Macke am Fußkreuz

[Maniska]

Hallo zusammen,

ich habe heute meinen Noblechairs Epic erhalten (hier erst mal ein Lob an den schnellen Versand) und beim/nach dem Aufbau sind mir 2 Probleme aufgefallen.

Rechnungs-Nr: 2458281

Kundennummer: 11169625


1. Am Fußkreuz gibt es eine kleine Lackabsplitterung, im Normalfall nicht weiter schlimm, aber bei einem 400€ Stuhl...

2. Der Hebel für die Wippfunktion "dreht hohl".

Was kann man da machen? Bekomme ich Austauschteile zugeschickt oder muss der ganze Stuhl retour, oder...?

Grüße,
Maniska

 

[Caseking-Mike]

Hallo Maniska,

wir werden dir eine neue Unterkonstruktion zukommen lassen. Der Versand erfolgt voraussichtlich Mitte bis Ende nächste Woche. Bitte gib mir nach Erhalt der Ersatzteile kurz Bescheid, ob damit dann alles in Ordnung ist.

Liebe Grüße
Mike