N0X0N
Cadet 2nd Year
- Registriert
- Mai 2009
- Beiträge
- 18
Ok, damit damit das nicht als "off-topic" gelöscht wird, ein neuer Thread.
Na, z.B. dass keiner weiß, welche Fehler und Verbesserungsvorschläge du an die Entwickler weitergegeben hast, welche von diesen überhaupt ernstgenommen und mit welcher Priorität bearbeitet werden. Bei vielen Sachen hört/liest man von dir ja nur: das geht nicht, das ist doch unwichtig, die Funktion nutze ich gar nicht, wir können nicht jeden Wunsch erfüllen, es gibt Wichtigeres, an dem man arbeitet etc. pp. Das Einzige, was wir mittlerweile wissen, ist, dass am Wecker gearbeitet wird. Ich glaube dir ja gerne, dass du auch nicht mehr Informationen hast, aber das spricht dann doch auch für sich, oder? Ich meine, schließlich ist dieses Forum auf der offiziellen my-noxon Seite verlinkt. Entweder sollte Terratec hier richtigen Support machen, oder das ganze als reines Userforum ohne jeglichen Support deklarieren. Alles andere nutzt Terratec nicht nur nichts, sondern schadet eher. Ich verstehe immer noch nicht, warum Terratec kein eigenes Forum aufsetzt, das ist heutzutage nun wirklich kein Hexenwerk mehr. Das sieht für mich eher nach "verstecken" aus. Zu dem vielfach vorgeschlagenen Bug-Tracking System kam auch nie irgend eine Art von Feedback.
Um es nochmal deutlich zu machen: ich finde die Noxon-Geräte toll, sie sind viel besser als der Eindruck, den man haben könnte, wenn man die Postings einiger User hier liest. Ich würde meinen Noxon 2 Radio for iPod niemals weggeben! Aber der Support... da liegt der Hund begraben. Entweder sollte Terratec den Support auf Null zurückfahren und die Geräte einfach "as is" verkaufen - dann wüsste man, was man (nicht) hat, und wäre entweder damit zufrieden oder nicht (friss oder stirb). Oder aber Terratec will die User behalten, eine richtige Community aufbauen. Zum Letzteren gehört auch eben gegenseitiges Feedback.
So long,
Eugen,
(der mit dem Gerät bis auf ein paar Macken zufrieden ist, aber richtigen Support vermisst)
shaddi schrieb:
Na, z.B. dass keiner weiß, welche Fehler und Verbesserungsvorschläge du an die Entwickler weitergegeben hast, welche von diesen überhaupt ernstgenommen und mit welcher Priorität bearbeitet werden. Bei vielen Sachen hört/liest man von dir ja nur: das geht nicht, das ist doch unwichtig, die Funktion nutze ich gar nicht, wir können nicht jeden Wunsch erfüllen, es gibt Wichtigeres, an dem man arbeitet etc. pp. Das Einzige, was wir mittlerweile wissen, ist, dass am Wecker gearbeitet wird. Ich glaube dir ja gerne, dass du auch nicht mehr Informationen hast, aber das spricht dann doch auch für sich, oder? Ich meine, schließlich ist dieses Forum auf der offiziellen my-noxon Seite verlinkt. Entweder sollte Terratec hier richtigen Support machen, oder das ganze als reines Userforum ohne jeglichen Support deklarieren. Alles andere nutzt Terratec nicht nur nichts, sondern schadet eher. Ich verstehe immer noch nicht, warum Terratec kein eigenes Forum aufsetzt, das ist heutzutage nun wirklich kein Hexenwerk mehr. Das sieht für mich eher nach "verstecken" aus. Zu dem vielfach vorgeschlagenen Bug-Tracking System kam auch nie irgend eine Art von Feedback.
Um es nochmal deutlich zu machen: ich finde die Noxon-Geräte toll, sie sind viel besser als der Eindruck, den man haben könnte, wenn man die Postings einiger User hier liest. Ich würde meinen Noxon 2 Radio for iPod niemals weggeben! Aber der Support... da liegt der Hund begraben. Entweder sollte Terratec den Support auf Null zurückfahren und die Geräte einfach "as is" verkaufen - dann wüsste man, was man (nicht) hat, und wäre entweder damit zufrieden oder nicht (friss oder stirb). Oder aber Terratec will die User behalten, eine richtige Community aufbauen. Zum Letzteren gehört auch eben gegenseitiges Feedback.
So long,
Eugen,
(der mit dem Gerät bis auf ein paar Macken zufrieden ist, aber richtigen Support vermisst)
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