OpenStage 40T mit Tcom DSL

[blackstarx]

Servus!

Wir haben einen Telekomanschluss + Octopus FX V1 TK Anlage + Unify OpenStage 40T + Sinus 102 Mobilteile (alles von Telekom geordert).

Hierbei haben wir bei den OpenStage Telefonen das Problem sobald 0(Amtskennung)+99 gewählt wurden direkt die Voicemail rangeht. (auch wenn man 0(Amtskennung)089(Vorwahl)99 eingibt

In der Hotline konnte und keiner helfen und wir wurden auf Unify weitergeleitet. Diese bieten aber keinen Support wenn man keinen Vertrag bei denen hat...

Kann mir jmd weiterhelfen?

PS: Router ist ein Zyxel 5501 mit aktuellster Firmware

 

[freshprince2002]

Welche Hotline hast du angerufen?
Die Octopus ist ja von der Telekom, normalerweise wird das problemlos an die passende Abteilung weiter geleitet.
Einfach nochmal unter 0800 / 330 2870 ein Ticket einstellen lassen zum Remote Service für die FX.

Da wird das LCR wohl nicht korrekt sein, oder ein Gateway-Standort fehlt oder die Richtungs ist fehlerhaft konfiguriert. Gibt einige mögliche Faktoren für dieses Fehlerbild.

Wobei bei einem IP-Anschluss gibt es noch einige andere Dinge zu beachten.
Wer ist der User Agent?
Wenns die FX ist: im 5501 muss IPv6 deaktiviert sein auf der WAN Seite, das kann man leider nur mit dem Entwickler-Modus abschalten. Sonst leidest du unter Gesprächsabbrüchen und sporadisch gar keiner Telefonie.

Die im Remote Service wissen eigentlich, wer dir helfen kann bei speziellen VoIP Problemchen mit der FX

Ein Update auf V2 wäre auch nicht verkehrt.

 

[freshprince2002]

Wie ist denn jetzt der Stand?