Hi zusammen,
ich nutze einen relativ neuen Windows-PC mit Office 365 Family, hauptsächlich Outlook. Seit einigen Tagen treten dabei wiederholt Probleme auf, die ich hier möglichst genau beschreiben möchte:
Problemverhalten:
• Ich öffne Outlook und kann E-Mails zunächst normal lesen.
• Nach meist der zweiten Aktion (z. B. Mail öffnen, wechseln, klicken) beginnt das Cursor-Rad zu drehen.
• Outlook reagiert nicht mehr und muss geschlossen werden.
• Nach dem erneuten Öffnen funktioniert Outlook wieder kurzzeitig, bevor das Problem erneut auftritt.
• Beim Herunterfahren des PCs erscheint regelmäßig die Meldung, dass Outlook nicht geschlossen wurde.
• Häufig erscheint zusätzlich folgende Fehlermeldung:
„Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.
Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?“
• Im abgesicherten Modus lässt sich Outlook öffnen und ich kann auch E-Mails versenden.
Bereits geprüft / durchgeführt:
• Windows und Office sind auf dem neuesten Stand
• Outlook-Cache wurde bereits geleert
Ergänzung: Ich nutze Outlook schon seit Jahren. Meistens auch problemlos. Habe viele Unterordner etc. angelegt. Könnt das mit der .pst Datei zu tun haben?
Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte bzw. welche nächsten Schritte ich prüfen sollte?
Danke vorab für den Support.
ich nutze einen relativ neuen Windows-PC mit Office 365 Family, hauptsächlich Outlook. Seit einigen Tagen treten dabei wiederholt Probleme auf, die ich hier möglichst genau beschreiben möchte:
Problemverhalten:
• Ich öffne Outlook und kann E-Mails zunächst normal lesen.
• Nach meist der zweiten Aktion (z. B. Mail öffnen, wechseln, klicken) beginnt das Cursor-Rad zu drehen.
• Outlook reagiert nicht mehr und muss geschlossen werden.
• Nach dem erneuten Öffnen funktioniert Outlook wieder kurzzeitig, bevor das Problem erneut auftritt.
• Beim Herunterfahren des PCs erscheint regelmäßig die Meldung, dass Outlook nicht geschlossen wurde.
• Häufig erscheint zusätzlich folgende Fehlermeldung:
„Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.
Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?“
• Im abgesicherten Modus lässt sich Outlook öffnen und ich kann auch E-Mails versenden.
Bereits geprüft / durchgeführt:
• Windows und Office sind auf dem neuesten Stand
• Outlook-Cache wurde bereits geleert
Ergänzung: Ich nutze Outlook schon seit Jahren. Meistens auch problemlos. Habe viele Unterordner etc. angelegt. Könnt das mit der .pst Datei zu tun haben?
Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte bzw. welche nächsten Schritte ich prüfen sollte?
Danke vorab für den Support.
