Pixel 10 Pro - Streifen im Kamerabild, Defekt oder Bug?

[Palmdale]

Hallo Forumsgemeinde,

Ich würde gerne das Schwarmwissen anzapfen, da ich gestern entdeckt habe, dass meine Kamera im Google Pixel 10 Pro einen Streifen von oben nach unten hat, sowohl im Video als auch im Bildmodus.

Dieser Streifen ist in der Vorschau wie auch im finalen Bild/Video zu sehen, exemplarisch mal zwei Bilder angehängt (Doppelstreifen im linken Drittel von unten nach oben). Warum zwei? Bei näherem Sucher ist der Streifen nicht zu sehen, da wechselt wohl die Kameraart?! Ein Reset mit Cache und Daten löschen bei der Kamera app hilft nichts. Auch andere Anwendungen wie WhatsApp zeigen den Streifen.

Software Fehler oder technischer Defekt auf Garantie? Was meint ihr?

Gruß und guten Rutsch

 

[slrzo]

Denke die eine Kamera ist defekt.

 

[Grandepunto]

Siehst wie ein Defekt der Hauptkamera aus. Von außen ist nicht zu sehen?

 

[Palmdale]

Ergänzung: dem Glas der Kamera fehlt nix, kein Kratzer oder ähnliches. Fiel auch nicht herunter und ist in einer Hülle. Letztes Bild am 27.12 war noch einwandfrei

 

[Grandepunto]

Wenn noch Garantie drauf ist, sofort einen Antrag fertig machen. Sollte äußerlich kein Schaden zuerkennen sein, wird es wohl ein Austausch oder eine Reparatur werden.

 

[Sebbi]

Letztes Bild am 27.12 war noch einwandfrei

mal das Smartphone neu gestartet?
oder auch mal hart ausgeschaltet durch langes drücken der Funktionstaste ?

 

[midwed]

Wird wohl die Kamera defekt sein. Ist ja noch Garantie drauf (egal wo gekauft), daher einfach entsprechend reklamieren.

 

[Palmdale]

@Sebbi
Ja, mehrfach, insbesondere nach dem Reset der App, keine Änderungen am Streifen.

Ja, Garantie ist noch, is ja erst Ende September gekauft worden. Ach mensch, der Aufwand mit dem Einschicken schreckt mich weng ab, da heutzutage ja viel Kram über Biometrie Account Apps läuft....

 

[Arboster]

Jo, da hat der Sensor der Hauptkamera ein Problem.
Ab zur Garantie/Gewähleistung.

 

[BmwM3Michi]

Software Fehler

wenns ein Update gibt, würde ich das erst versuchen. Und dann mal auf Werkseinstellung zurücksetzen und testen. Das machst du dann auch, wenn du es zurücksendest.

 

[Otsy]

Je nach Servicepartner, der für Google die Reparatur durchführt, kannst du mit dem Repair Mode 'Glück' haben und deine Einrichtung bleibt bestehen.

Um ein Backup wirst du aber ohnehin nicht herum kommen.