Prämie für Ihre Empfehlung kann nicht ausbezahlt werden

[WabakiNo1]

Hallo,

ich habe mir durch die Empfehlung meines Vaters einen MagentaMobil Prepaid XL Tarif geholt. Nun wurde uns hier eine Prämie von 10€+ Amazon Gutschein im Wert von 20€ versprochen.
Nun haben wir die Mail erhalten, dass die Prämie storniert wurde, obwohl wir alles nach Strich und Faden gemacht haben.

Ich freue mich auf Rückmeldung, gerne auch per PM oder wieder mal per Telefon ;-)

Gruß,
Robin

 

[Benzer]

War das hier rüber? https://www.telekom-empfehlen.de/
Dann wäre das wohl eher dein Ansprechpartner:

https://www.telekom-empfehlen.de/impressum/

pso vertriebsprogramme GmbH
Geschäftsführer: Matthias Pirner
  
Venloer Str. 47
50672    Köln
Germany
  
E-Mail:support[at]telekom-empfehlen[dot]de

Registereintragung:
Handelsregister: Amtsgericht Köln,
HRB 60490, ST.No. 230/5715/1233
Telekom empfehlen wird von der pso vertriebsprogramme GmbH, Venloerstr. 47, 50672 Köln betrieben. Die pso ist autorisierter Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH.

 

[Telekom hilft]

Hallo Robin,

ich habe mir die Teilnahmebedingungen auf der Seite Telekom-Empfehlen einmal angesehen. Wenn man bei der Aktion mit dem Amazon Gutschein auf das Sternchen klickt, steht dort, dass alle Prepaid-Tarife von der Aktion ausgeschlossen sind.

Ich vermute mal, dass dies der Grund ist, warum ihr die Prämie nicht erhalten habt.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

 

[WabakiNo1]

Hi Rebecca,

verdammt, das habe ich wohl übersehen :-(
Aber die 10€ Prepaid sollten doch klappen?

 

[Telekom hilft]

Die Prämie für Mobilfunktarife ohne Vertragslaufzeit bekommt dein Vater.
Ich kann nicht erkennen, was dagegen sprechen sollte.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

 

[WabakiNo1]

Ich kann dir per PM mal die Vorgangs-ID geben, ggf. kannst du da was herausfinden?

 

[Telekom hilft]

Ich kann danach nicht suchen, tut mir leid.

Wenn du sechs Wochen nach der Aktivierung der Prepaid-SIM-Karte noch nichts gehört hast, kannst du über ein spezielles Formular nachfragen.

Dieses findest du im Hilfebereich auf der Homepage

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

 

[WabakiNo1]

Hm ok schade. Na dann warte ich mal ab und falls nichts kommt melde ich mich mal dort.

Vielen Dank

 

[Telekom hilft]

Alles klar.

Ich wünsche dir noch einen angenehmen Abend.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft