R4 - Defekter Schließmechanismus für Lüftergitter

[dinkelmehl]

Hallo

ich habe vor 3/4 Tagen das R4 erhalten und auch gleich die Hardware eingebaut.
Nach dem Einbau stellte ich allerdings fest, dass das Gitter vor den Frontlüftern nicht richtig schließt (siehe Bild).
Die beiden Halterungen halten die Blende nicht in der richtigen Position fest. Der linke von den beiden kleinen Dingern gibts beim leichten Drücken noch ein "klick" von, sich der rechte garnichts.

Kann man da irgendwas austauschen? Habe keine allzu große Lust alles wieder auszubauen und das Gehäuse wieder zu reklamieren.



viele grüße
Benni

 

[Fractal Support]

Du hattest uns auch schon zwei oder drei Mails geschickt, richtig?
Ich hab dir heute auch darauf geantwortet.


Gruß
Sven

 

[dinkelmehl]

Jo,

hatte zwei mails geschickt wegen vergessenem Anhang

habe auch eben geantwortet.


viele grüße
benni

 

[puschl]

Hallo,

darf man fragen wie die Lösung aussieht? Denn ich habe exakt das selbe Problem....inkl. der wenigen Lust wieder alles auszubauen :-)

Danke
Andy

 

[Fractal Support]

Hallo puschl,

schreib mir am besten eine Mail mit den üblichen Angaben (Adresse, Tel., Rechnungskopie, Seriennummer, Link zu diesem Thread) an support@markensturm.com. Ich kümmere mich dann darum, dass du ein passendes Ersatzteil bekommst.


Viele Grüße
Sven

 

[puschl]

Hallo Sven,

heute ist die Lieferung inkl. Beschreibung angekommen. Sogar eine Entschuldigung für die lange Lieferzeit obwohl wir das in Österreich ja gewohnt sind ;-)
TOP KUNDENSERVICE

Danke und weiter so
LG
Andy

PS mit dem Gehäuse bin ich nach über einem Monat immer noch sehr zufrieden - stabil und leise! Kann jedem nur empfehlen es sich genauer anzusehen

 

[Fractal Support]

Hat ja dann alles wunderbar geklappt, so muss das auch sein!
Viel Spaß noch mit deinem R4.


Gruß
Sven