Rufnummer-Übermittlung bei Firmen

[Domi83]

Hallo Leute, ich hoffe das hier ist eine Frage für "Recht" denn ich bin der Meinung, mal gehört oder gelesen zu haben, dass Firmen eine Rufnummer mit senden müssen wenn sie irgend wo anrufen.

Es geht darum, ein Bekannter von mir administriert die EDV in einem Reisebüro, ab und an rufen die mich dann auch kurz an weil die mich kennen durch Praktikum von damals. Und mir fällt dann immer auf, dass die mit unterdrückter Rufnummer anrufen. Die machen ja nicht solch eine Kunden Geschichte mit "hallo, sie haben eine Reise gewonnen.."

Aber ich wollte das mal meinem Bekannten unter die Nase halten, dass er sich mal bitte darum kümmern möchte, dass bei seinem Kunden die Rufnummer mit gesendet wird. Ich glaube seid ich den Kunden kenne (2001) wird die Rufnummer nicht mit gesendet

Gibt es da ein schreiben, einen Paragraphen oder so etwas den ich meinem Bekannten in die Hand drücken kann, um zusagen "sorge dafür das dein Kunde mal die Rufnummer mit sendet"

Mehr Fragen habe sonst nicht
Mfg. Domi

 

[RichBone]

Hallo

Wir sind selbst eine Firma, und übermitteln unsere Rufnummer, bisher ist es mir nur bekannt das es bei Call Centern Pflicht ist die Rufnummer zu übermitteln.

Gerade kleinere Firmen haben keinen ISDN Anschluss wo die Rufnummer mit übermittelt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Krüger

 

[Benzer]

Rufnummer Übermittlung ist nur bei Callcentern Pflicht. Gerade große Firmen übermitteln nach aussen nur die Rufnummer der Zentrale und nicht die der Arbeitsplätze.

 

[Domi83]

Rufnummer Übermittlung ist nur bei Callcentern Pflicht. Gerade große Firmen übermitteln nach aussen nur die Rufnummer der Zentrale und nicht die der Arbeitsplätze.

Ach bei einem Call-Center, na gut... Ich dachte es war so eine Regelung die besagt, dass Firmen im allgemeinen die Rufnummer mit senden müssen Und was die Rufnummer der Zentrale angeht, in der Firma wo ich ja hauptberuflich bin, wird das auch so gemacht das Primär die Nummer der Zentrale gesendet wird

Gerade kleinere Firmen haben keinen ISDN Anschluss wo die Rufnummer mit übermittelt wird.

Rufnummer-Übermittlung ist aber nicht auf ISDN beschränkt. Damals war das vielleicht so, heutzutage kannst Du auch mit einem normalen T-Net Anschluss die Rufnummer-Übermittlung aktivieren oder abstellen. Allerdings hast Du bei ISDN den Vorteil, dass man Vor-Ort die Nummer an oder ab stellen kann. Das geht meines Wissens mit T-Net noch nicht.

 

[FidelZastro]

Ich kenne keinen Headhunter, der seine Nummer nicht unterdrückt. Was natürlich nichts über die Legalität aussagt, aber verbreitet ist die Praxis definitiv.