sb-kassen in deutschlands supermärkten

[capitalguy]

mir ist aufgefallen dass diese sb-kassen in supermärkten immer noch sehr selten sind. allerdings ist die situation in süddeutschland besser als im norden. in frankreich (elsass) sind sie überhaupt kein thema. in aix habe ich sie schon bei casino benutzt. in deutschland sind marktkauf & netto darum zumindest bemüht. warum geht die entwicklung & die einrichtung von sb-kassen so langsam vorran? die kassierer müssen ja nicht ersetzt werden, aber jeder markt sollte heuer schon diese option haben. davon sind wir noch weit entfernt. mögt ihr sb-kassen?

 

[Cardhu]

Kann für Kleinsteinkäufe praktisch sein. Aber was ich mich speziell frage:
Sind SB Kassen Automotive oder IoTs?
Und was ist dein liebstes Toilettenpapier?

 

[masterv]

Man kann es so oder so sehen. Auf der einen Seite fällt ein Arbeitsplatz weg und der Kunde macht die vorher bezahlte Arbeit unentgeltlich. Wiederum entgeht so einem der Kontakt zum vielleicht unfreundlichen Kassenpersonal und wenn ein Fehler auftritt oder sonstiges, dann wartet man auch schon mal länger, bis es behoben wird. Ich persönlich würde es vorziehen, wenn ich dadurch keine zeitlichen Einbußen zu erwarten habe.

 

[Aslo]

Bei unserem Rewe sind zwei Selbstbedienungskassen, an denen jeweils ein Kassierer steht und die Leute betreut/einweist/überwacht. Sowas sinnbefreites habe ich noch nie erlebt.

 

[Sykehouse]

Früher war es auch normal, dass dir der Krämer alle Waren aus dem Regal nahm, falls nötig abwog und direkt in eine Tüte packte.

Übrigens: Zwei Kassen - ein Kassier, merkste was?

 

[Ost-Ösi]

Ich will auch im Lebensmittelhandel ein gewisses Shoppingerlebnis haben. Das geht mit unbezahlter Arbeit so gar nicht zusammen. Es ist schon schlimm genug, dass ich die Waren auch noch selbst eintüten muß (im Gegensatz zur USA etwa). Hier in Wien sind vielleicht bald ein Zehntel der großen Märkte mit sochen Kassen ausgestattet. Dass die aber besonders angenommen werden, ist halt nicht zu beobachten; anscheinend denkt das Gros der Kunden halt ähnlich wie ich, von ein paar wenigen (meist gutmenschlichen Veganern) abgesehen, die sich für besonders modern halten.

 

[Taschmahal]

Dann bist du nicht wirklich regelmäßig einkaufen. Die SB-Kassen in Wien werden sogar sehr gut angenommen. Keiner mit Verstand stellt sich hinter 5 Leuten an, wenn er selbst < 10 Artikel hat. Zeitweise gibts bei Merkur und co. genauso lange Schlangen wie bei den anderen Kassen, nur dass die bei der SB-Zone eben schneller sind, da es sich ja wieder auf 4-6 Kassen verteilt.

Die System sind nur unnötig zeitverzögernd, zB die depperte Abfrage ob man einen Rabatt bei den Kundenkartenpunkten einlösen möchte, kommt automatisch, sprich man muss sie ablehnen wenn man das nicht möchte. Oder dass oft noch jemand vom Geschäft etwas bestätigen muss, weil das System es nicht von selbst rafft/Gewicht nicht stimmt.

 

[Kurt-oe1kyw]

Schließe mich Taschmahal an, hier bei uns in Wien funktioniert das jetzt relativ gut. Es ändert sich halt der Arbeitsmarkt dadurch, Kassenpersonal fällt zwar weg, dafür werden wieder mehr Netzwerktechniker und Fachpersonal gebraucht welche diesen komplexen Systeme durch Wartung am Laufen halten.
Von der Arbeitsplatzproblematik heikel, da vor allem Frauen oft halbtags an der Kasse sitzen und deren Arbeitskraft dann nicht mehr für diese Tätigkeit benötigt werden.
Auch erhalte ich als Kunde keinen Rabatt obwohl ich die Tätigkeit vom Kassenpersonal übernehme!
Daher nutze ich persönlich vorwiegend immer noch die humane Kassa, aber das ist meine Einstellung dazu.

 

[capitalguy]

ich kann auf diese pseudo kommunikation der kassierer ganz wunderbar verzichten, aber wer es braucht soll sich dort anstellen. hallo & noch einen schönen abend, sammeln sie treuepunkte, haben sie eine kundenkarte, wie lautet ihre postleitzahl? an den sb kassen bei marktkauf in weil am rhein kann ich rabatte denoch in anspruch nehmen, bar oder mit karte zahlen. auch geld anheben ist möglich. die sind schon auf dem richtigen weg, es geht jedoch sehr langsam vorran. vielleicht braucht es noch 20 jahre bis sb-kassen standard sind.

 

[barmbekersurfer]

Die einzige Grund, mich bei REAL in HH-Farmsen selbst abzukassieren ist eine manchmal kürzere Warteschlange. Ansonsten finde ich den Ablauf an der SB-Kasse einfach nur nervig. Erst die Sachen in eine bestimmte Schale legen, dann die Payback-Karte einscannen, dann die Sachen scannen, dann die Kreditkarte einstecken, dann den Kassenbon entgegennehmen, den man noch benötigt. Aus dem Laden komme ich nämlich nur raus, wenn ich den Bon vor den Scanner der Ausgangsschranke halte. Zwischendurch brabbelt mich die SB-Kasse voll, so dass ich mir vorkomme wie bei "Verstehen Sie Spaß". Ich kann ich mir nicht vorstellen, dass sich dieses Procedere langfristig durchsetzt.