Service (Email oder Telefon) alternate

[speedy55]

Hallo,

habe ich etwas bei deren Service verpasst?
Ich hatte eine Frage zu einer Retoure.
Auf Email-Anfragen regt sich seit Tagen nichts.
Bei einem Anruf bekam ich einen Schock: Warteposition 15 und eine Wartezeit von 88 Minuten oO.

Hatte bisher immer einen top Eindruck gehabt.

LG

 

[boarder-winterman]

Ich hänge jetzt auch schon seit 2h 22min in der Alternatewarteschleife und bin mittlerweile bei Position 2 (fing bei Position 32 an), weil bei meinem ASUS Board der Cashbackcode nicht mitgeliefert wurde.
Zum Glück kann man das ja nebenher dudeln lassen...

Edit: Soeben durchgekommen, das Problem wurde in einem 10 minütigen Gespräch gelöst und das Cashback ist beantragt

 

[speedy55]

Ich musste auch telefonisch durch!
Sagenhafte 1h25min musste ich warten.