calleone
Lt. Commander
- Registriert
- Dez. 2006
- Beiträge
- 1.179
Hey Leute,
hab da mal wieder eine Frage an euch. Ich hatte ein Vodafone SIM Karten Vertrag über Sparhandy gemacht, anstelle eines Handy habe ich mir ein TV ausgesucht. Ich hatte den TV erhalten aber bis heute keine Sim Karte, diese liegt seit über 1 Monat bei der Post und Versandstatus ändert sich auch nicht.
Da mir der TV nicht gefallen hat, schrieb ich Sparhandy innerhalb der 14 Tage Widerrufsrecht, dass ich diesen zurückgeben möchte und den Vertrag dazu stornieren möchte. Ich habe noch 2 weitere Mails an alle E-Mail Adressen die es von Sparhandy gibt verschickt, keine Antwort bzw. eine automatische Antwort das meine Anfrage eingegangen sei. Ich rief die Hotline an wo der computer ran ging. Es ging so weit bis ich mich entscheiden sollte ob das Gespräch aufgezeichnet werden soll, danach passierte nix mehr. Ich wurde dann von Sparhandy angerufen, sie wollten nachfragen wegen Vertragsverlängerung vom vorigen Vertrag. Ich erklärte meine Situation und mir wurde gesagt das sich drum gekümmert wird und ich gleich nochmal zurückgerufen werde. Wieder passierte nix.
Ich kontaktierte Vodafone deswegen und sie sagten mir erst, dass ich mich bei den Vertragspartner wenden müsste. Ich erklärte das dieser nicht erreichbar wäre und nicht auf E-Mails reagiert. Nun sagte Vodafone sie würden sich drum kümmern und es könnte maximal 18 Tage dauern. Nach 20 Tagen hin und her wurde der Vertrag endlich storniert und ich bin da raus.
Nun frage ich mich, was ist mit dem TV? Klar, man könnte jetzt sagen, super kostenloser TV, aber ich hab schon öfter komische Sachen erlebt und bin mir unsicher wie das jetzt weitergehen könnte. Was wäre wenn die sich jetzt nach 1 Monat, oder längerer Zeit doch dazu entschließen sich mal zu melden, weil ihnen aufgefallen ist das der Vertrag von Vodafone storniert wurde und es da noch ein TV gab.
Dann wollen sie doch bestimmt Geld für den TV, oder ihn zurück haben richtig? Wenn er jetzt über 1-2 Monate hier stand und zurückgeschickt wird, könnte ich mir vorstellen das sie dann sagen Gebrauchsspuren und Geld für Zeitwert Berechnung. Andersrum, was kann ich dafür wenn dort keiner erreichbar ist oder sich zurückmeldet nach 3 E-Mails? Ich bin doch auch kein TV Lager, hab nur eine kleine Wohnung und möchte mir eigentlich auch ein anderen TV zulegen.
Es muss doch ein Datum geben, wo Sparhandy nach einer gewissen Zeit kein Anspruch mehr darauf hat, oder können die sich noch nach 1 Jahr später deswegen melden und haben Anspruch auf irgendwas?
Ich male mir die schönsten Geschichten deswegen aus und weiß nicht wie man sich da jetzt verhalten soll oder inwieweit das Gesetzlich dann geregelt ist. Hat irgendjemand Erfahrung mit sowas und kann mir da weiterhelfen?
hab da mal wieder eine Frage an euch. Ich hatte ein Vodafone SIM Karten Vertrag über Sparhandy gemacht, anstelle eines Handy habe ich mir ein TV ausgesucht. Ich hatte den TV erhalten aber bis heute keine Sim Karte, diese liegt seit über 1 Monat bei der Post und Versandstatus ändert sich auch nicht.
Da mir der TV nicht gefallen hat, schrieb ich Sparhandy innerhalb der 14 Tage Widerrufsrecht, dass ich diesen zurückgeben möchte und den Vertrag dazu stornieren möchte. Ich habe noch 2 weitere Mails an alle E-Mail Adressen die es von Sparhandy gibt verschickt, keine Antwort bzw. eine automatische Antwort das meine Anfrage eingegangen sei. Ich rief die Hotline an wo der computer ran ging. Es ging so weit bis ich mich entscheiden sollte ob das Gespräch aufgezeichnet werden soll, danach passierte nix mehr. Ich wurde dann von Sparhandy angerufen, sie wollten nachfragen wegen Vertragsverlängerung vom vorigen Vertrag. Ich erklärte meine Situation und mir wurde gesagt das sich drum gekümmert wird und ich gleich nochmal zurückgerufen werde. Wieder passierte nix.
Ich kontaktierte Vodafone deswegen und sie sagten mir erst, dass ich mich bei den Vertragspartner wenden müsste. Ich erklärte das dieser nicht erreichbar wäre und nicht auf E-Mails reagiert. Nun sagte Vodafone sie würden sich drum kümmern und es könnte maximal 18 Tage dauern. Nach 20 Tagen hin und her wurde der Vertrag endlich storniert und ich bin da raus.
Nun frage ich mich, was ist mit dem TV? Klar, man könnte jetzt sagen, super kostenloser TV, aber ich hab schon öfter komische Sachen erlebt und bin mir unsicher wie das jetzt weitergehen könnte. Was wäre wenn die sich jetzt nach 1 Monat, oder längerer Zeit doch dazu entschließen sich mal zu melden, weil ihnen aufgefallen ist das der Vertrag von Vodafone storniert wurde und es da noch ein TV gab.
Dann wollen sie doch bestimmt Geld für den TV, oder ihn zurück haben richtig? Wenn er jetzt über 1-2 Monate hier stand und zurückgeschickt wird, könnte ich mir vorstellen das sie dann sagen Gebrauchsspuren und Geld für Zeitwert Berechnung. Andersrum, was kann ich dafür wenn dort keiner erreichbar ist oder sich zurückmeldet nach 3 E-Mails? Ich bin doch auch kein TV Lager, hab nur eine kleine Wohnung und möchte mir eigentlich auch ein anderen TV zulegen.
Es muss doch ein Datum geben, wo Sparhandy nach einer gewissen Zeit kein Anspruch mehr darauf hat, oder können die sich noch nach 1 Jahr später deswegen melden und haben Anspruch auf irgendwas?
Ich male mir die schönsten Geschichten deswegen aus und weiß nicht wie man sich da jetzt verhalten soll oder inwieweit das Gesetzlich dann geregelt ist. Hat irgendjemand Erfahrung mit sowas und kann mir da weiterhelfen?
