Telekom Festnetz in "Mein Magenta App" anzeigen

[knoxxi]

Moinsen

gerne würde ich unseren Telekom Festnetzvertrag in der Mein Magenta App anzeigen und ggf verwalten können. Aber jeder Versuch scheitert, immer mit der selben Meldung



Was kann ich hier noch tun? Ich gebe die Rufnummer ein und gehe auf den nächsten Schritt und dann kommt die Meldung. Immer und das seit Wochen bei Dutzenden Versuchen.

Viele Grüße

Tobias

 

[TorcNew]

Grüße

Du loggst dich mit den Festnetzdaten aus dem Kundencenter in der App ein.

Und so verbindest du dann Mobilfunkverträge und Festnetz im Kundencenter.
https://www.telekom.de/hilfe/vertra...ber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true

Und dann hast du auch alle Verträge in der App.

 

[Telekom hilft]

Hallo JimmyTheApe,

die Vorgehensweise wie von @TorcNew beschrieben würde ich auch probieren.
Mit deinen Zugangsdaten aus dem Festnetz kannst du dich immer in Kundencenter einloggen. Besser ist es natürlich, sich anschließend ein Telekom-Login mit den Daten anzulegen.
Dann kannst du die noch fehlenden Verträge verknüpfen.

VG Marco P.

 

[knoxxi]

Danke Euch für den Input



Gehe ich hier auf "Festnetz-Vertrag hinzufügen" kommt folgendes ohne weitere Eingabe

Ergänzung (11. Juli 2023)

Hat nun funktioniert 🙂😘

 

[Telekom hilft]

@JimmyTheApe : Perfekt. Danke für die Rückmeldung.

VG Marco P.

 

[QBiT]

Guten Morgen,

ich hab dazu noch ein paar Fragen, heute soll der Telekom Anschluss 250.000 geschalten werden, ab wann kann ich mich den im Kundencenter anmelden ? Zugangsdaten habe ich keine bisher bekommen und wenn ich mich registrieren will mit der Festnetznummer, kommt das die Telefonnummer nicht gefunden werden kann.

Über die Magenta App und mein Hanyvertrag kann ich ja keinen Festnetzvertrag hinzufügen, nur anderst rum , so wie das oben beschrieben war, richtig ?

Ich hab gelesen das man Kundennummern zusammen legen kann, kann man das dann auch über die Magenta App dann anzeigen lassen ?

Grüße QBiT

 

[TorcNew]

@QBiT

ab wann kann ich mich den im Kundencenter anmelden ?

ab 24 Stunden nach der Schaltung.

Ich hab gelesen das man Kundennummern zusammen legen kann, kann man das dann auch über die Magenta App dann anzeigen lassen ?

Du meinst Mobilfunk und Festnetz in einer App?
Das mache am besten über das Kundencenter: Kundencenter: Verträge hinzufügen | Telekom Hilfe

 

[QBiT]

Okay, alles klar, der Techniker ist aktuell zu Gange und schaltet den Anschluss, hab die Zugangsdaten bekommen und hab ich mich so eingeloggt über Zugangsnummer und dann die Verträge zusammengelegt