Telekom Werbe SMS auf eigenes Handy mit Anrede eines anderen Familienmitglieds

[CaptainPighead]

Hallo @Telekom hilft ,
ich habe vorgestern eine Werbe-SMS der Telekom auf mein Handy bekommen. Zum einen interessant, weil sowas vorher noch nie kam, aber was mich richtig stutzig gemacht hat: in der Anrede der Werbe SMS war der Vor- und Nachname meiner Mutter als Anrede, die zwar auch länger seit vielen Jahren Telekom Kundin ist, aber ihren eigenen Haushalt und Vertrag hat.

Wie kann das sein? Wie kann die Anrede meiner Mutter als Telekom SMS auf meine in meinem Accout hinterlegte Handynr. kommen?

Nicht, dass da irgendwas mit Accounts oder Handynummern vertauscht ist ...

Habt ihr eine Idee?

 

[Telekom hilft]

Moin @CaptainPighead,

wir können gern mal gemeinsam schauen und das korrigieren. 😁
Komm bitte einmal über unser Kontaktformular auf uns zu.

Beste Grüße
^Louisa

 

[Telekom hilft]

Schön, dass es jetzt mit dem Rückruf geklappt hat! Deine Handynummer ist nun aus dem Kundenstammdaten deiner Mutter verschwunden und nur noch die Handynummer deiner Mutter ist als Kontakt hinterlegt.

Hab noch einen schönen Abend!

Viele Grüße
^Jutta

 

[CaptainPighead]

Vielen Dank für die schnelle Klärung - ihr seid die Besten! 🏆