Umstellung auf MZH XL - Verfügbar Ja-vll.-nein was denn nun?

[Katao]

Hallo Telekom-Team,

nach langer Zeit bräuchte ich mal wieder Eure Hilfe :-)

Ich schau alle paar Wochen mal nach der Verfügbarkeit von MZH XL sprich dem 250mbit Tarif.
Vor 2-3 Monaten wurde mir dann überraschender Weise angezeigt, dass es nun Verfügbar ist.
Hab aber erst jetzt Zeit mich um sowas zu kümmern...
Jetzt wird mir aber leider (so wie bisher) nur der aktuelle L Tarif sprich 100mbit angezeigt bzw. angeboten.
Das komische ist 2 Hausnummern weiter sollen die 250 buchbar sein.

Insgesamt kommt mir das aber generell komisch vor, denn ich habe absolut nichts mitbekommen,
das da irgendwas an den grauen Kästen umgebaut/aufgerüstet worden ist.
Daher die Frage
ist das alles nur ein Fehler im Verfügbarkeits-System oder gibts das hier wirklich?
Und falls ja - wie sieht das bei mir aus?
Bei uns in der Siedlung stehen 2 graue Kästen - einer 400-450m entfernt und einer
naja sagen wir so im Winter könnte ich den mit nem Schneeball treffen...
Kontaktformular ist abgeschickt

Hoffe ihr könnt mir/uns da weiterhelfen!

 

[w.erik]

Fehler im Verfügbarkeits-System

Dieses System wird immer mal wieder, nach den Erfahrungen mit tatsächlich gebuchten Anschlüssen, angepasst. Bei uns (ich wohne an der Grenze der 100Mbit-Verfügbarkeit) zuletzt, nachdem es die Möglichkeit der Preisminderung bei zu geringer Geschwindigkeit gab.

 

[Telekom hilft]

Hallo @Katao,

du hattest uns ja dazu bereits deine Daten über unser Kontaktformular geschickt und ich habe dir bereits geantwortet. Details können wir gerne noch mal telefonisch besprechen, da es dann in den Bereich Vertragsdetails ginge und dazu schreibe ich öffentlich natürlich nichts.

Es grüßt Wiebke S.

 

[Katao]

Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.
Schade dass das wirklich wohl nur ein System Fehler war aber mal abwarten vielleicht geht’s ja irgendwann