Upload Speed ist extrem langsam, nur 1-2 Mbit/s im Telekom 5G Netz

[mr999]

Ich habe, seit dem ein neuer neuen Telekom 5G Sender in der Nähe aktiviert wurde, so schlechten Empfang und Downloadspeed.
Aber ganz besonders der upload Speed ist extrem langsam, nur 1-2 Mbit/s.

Ich wohne auch genau zwischen beiden Telekom Sendern. Bin ich in dem einen Zimmer, verbindet sich mein S23 mit dem einen neuen Telekomsender, bin ich im anderen Zimmer verbindet es sich mit dem anderen Sender.

Könnt ihr euch das mal ansehen, wenn ich euch die Adresse/Standort mitteile per PM?

Der Congstar Support hat wohl leider keine Möglichkeit dazu Störungen zu prüfen und will immer nur dass ich die APN Einstellungen ändere und die wollen die SIM Karte tauschen..

 

[Yiasmat]

Könnt ihr euch das mal ansehen, wenn ich euch die Adresse/Standort mitteile per PM?

Du selbst kannst schon pre aktiv werden indem Du das Kontaktformular ausfüllst und dort Deine Daten und Situation eingibst.

 

[mr999]

Da wird man als nicht Telekom Kunde bestimmt eh direkt abgewiesen, daher erstmal die Frage hier.

 

[Telekom hilft]

Hallo @mr999,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Ich versuche gerne etwas herauszufinden. Schicke mir dafür bitte weitere Informationen über unser Kontaktformular.

Viele Grüße
^Melanie

 

[mr999]

Danke hat sich erledigt, mit 4G also LTE only gehts irgendwie besser.

 

[Telekom hilft]

Alles klar. Wenn doch noch etwas ist, gerne wieder melden.

Viele Grüße
^Melanie

 

[mr999]

Nee doch nicht, das Problem besteht doch noch.
Ich fülle das Formular nun aus.

 

[Telekom hilft]

Das Formular ist angekommen, @mr999.

Eine Antwort hast du gestern auch schon per E-Mail erhalten.

Viele Grüße
^Melanie

 

[mr999]

Ja aber ich weiß doch, dass der Empfang hier nicht gut ist. Kann man da nichts ändern?

 

[TorcNew]

@mr999 Im Gebäude eher nein.
Kein WLAN vorhanden?