WD RE4 command timeout

[Magogan]

Hi,

ich habe 6 WD RE4 4 TB SATA HDDs in einem RAID 10. Eine davon macht Probleme. Wenn ich sie entferne, ist das RAID nicht mehr redundant, allerdings funktioniert es abgesehen davon tadellos. Wenn ich die Festplatte aber hinzufüge, bekomme ich vom RAID-Controller des Öfteren Warnungen, dass ein command timeout auf dieser Festplatte entdeckt wurde. Danach folgt ein PD reset (ebenfalls eine Warnung) und ein paar Unexpected-sense-Hinweise.

ID = 113
SEQUENCE NUMBER = 2453
TIME = 10-03-2014 23:08:06
LOCALIZED MESSAGE = Controller ID:  0   Unexpected sense:   PD       =   -:-:1No addtional sense information,   CDB   =    0x8a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0xa3 0x07 0x46 0x00 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00 0x00    ,   Sense   =    0x72 0x06 0x29 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

ID = 113
SEQUENCE NUMBER = 2452
TIME = 10-03-2014 23:08:06
LOCALIZED MESSAGE = Controller ID:  0   Unexpected sense:   PD       =   -:-:1Power on, reset, or bus device reset occurred,   CDB   =    0x8a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0xa3 0x07 0x46 0x00 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00 0x00    ,   Sense   =    0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x29 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

ID = 113
SEQUENCE NUMBER = 2451
TIME = 10-03-2014 23:08:06
LOCALIZED MESSAGE = Controller ID:  0   Unexpected sense:   PD       =   -:-:1Power on, reset, or bus device reset occurred,   CDB   =    0x8a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0xa3 0x06 0xc4 0x80 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00 0x00    ,   Sense   =    0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x29 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

ID = 268
SEQUENCE NUMBER = 2450
TIME = 10-03-2014 23:08:05
LOCALIZED MESSAGE = Controller ID:  0  PD Reset:   PD       =   -:-:1,   Critical       =   3,   Path   =       0x4433221103000000

ID = 267
SEQUENCE NUMBER = 2449
TIME = 10-03-2014 23:08:05
LOCALIZED MESSAGE = Controller ID:  0  Command timeout on PD:   PD       =   -:-:1No addtional sense information,   CDB   =    0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff    ,   Sense   =   ,   Path   =       0x4433221103000000

Das passiert aber nur, wenn ich mit einer bestimmten Anwendung sequenziell Daten schreibe (und selbst da teilweise erst nach 1,5 Stunden). Beim Rebuild des Arrays (über 8h Dauer) kam z.B. kein Timeout, beim lesenden Zugriff bisher auch noch nie. Die Festplatte habe ich bereits ausgetauscht (zu WD eingeschickt und die Festplatte eingebaut, die die zurückgeschickt haben), das Kabel habe ich gewechselt bzw. einen anderen der SATA-Stecker probiert. Jetzt habe ich auch noch die Stromanschlüsse getauscht, allerdings bezweifle ich, dass die der Grund für das Problem waren.

Die 5 funktionierenden Festplatten haben laut Controller die Revision (=Firmware?) 1K02, während die Festplatte, die Probleme macht, nur 1K01 hat. Könnte das das Problem sein? Wenn ja, was bleibt mir denn da übrig? Wenn ich die zu WD einschicke, bekomme ich bestimmt wieder eine mit 1K01. Kann ich da auch eine mit 1K02 verlangen oder muss ich da eine neue kaufen?

Grüße,
Magogan

 

[KillerCow]

Zum Problem habe ich keine konkrete Idee, aber hattest du beim Einsenden an WD dein Problem, inklusive abweichender Revision bei den Platten, geschildert? Notfalls erstmal den WD Support einschalten und nachfragen, ob ein Austausch auf eine Platte mit der Revision der anderen möglich ist.

 

[Magogan]

Ja, hab mal bei WD angerufen, theoretisch würde ja ein Firmware Update reichen, zumindest wäre das einen Versuch wert. Es kann natürlich sein, dass die Festplatte auch einfach kaputt ist.

LSI sagte auch, dass es daran liegen kann, dass die Firmware-Versionen unterschiedlich sind.