theschalker
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Jan. 2007
- Beiträge
- 507
Hallo,
ich bin bei EWE Tel und habe DSL 6000. Bislang hatte ich eine TILGIN 453W und es funktionierten sowohl Internet als auch die Telefonie über die Box. Nun haben wir die FRITZ!Box 7390 von der EWE zugeschickt bekommen und haben die TILGIN durch sie ersetzt.
Zunächst hatte ich alles nach Anleitung angeschlossen und habe dann die Zugangsdaten im Router eingegeben. Das Internet lief daraufhin, das Telefon war jedoch immer besetzt. Die EWE-Hotline sagte, dass ich keine Daten hätte eingeben dürfen, da sie der Router diese nach 20-30min automatisch erhalte. Also: Werksreset, FRITZ!Box 10sec vom Strom und gewartet...
...und gewartet. Nach 45min hatte die FRITZ!Box noch nix von irgendwo 'erhalten'. Also wieder bei der EWE angerufen. Die sagten mir, dass sie bis Dienstag geprüft haben wollen, ob es Probleme in der Leitung gebe.
Meine Frage: Macht das überhaupt Sinn? Die TILGIN funktioniert, die FRITZ!Box nur bei manueller Zugangs-Eingabe und dann auch nur ohne Telefonie. Das nervt natürlich.
Hat ansonsten noch jemand Tipps, was ich machen kann? Ich möchte natürlich auch verhindern, dass ein Techniker vorbeikommen muss und natürlich einen Fehler findet, den wir hätten beilegen können.
ich bin bei EWE Tel und habe DSL 6000. Bislang hatte ich eine TILGIN 453W und es funktionierten sowohl Internet als auch die Telefonie über die Box. Nun haben wir die FRITZ!Box 7390 von der EWE zugeschickt bekommen und haben die TILGIN durch sie ersetzt.
Zunächst hatte ich alles nach Anleitung angeschlossen und habe dann die Zugangsdaten im Router eingegeben. Das Internet lief daraufhin, das Telefon war jedoch immer besetzt. Die EWE-Hotline sagte, dass ich keine Daten hätte eingeben dürfen, da sie der Router diese nach 20-30min automatisch erhalte. Also: Werksreset, FRITZ!Box 10sec vom Strom und gewartet...
...und gewartet. Nach 45min hatte die FRITZ!Box noch nix von irgendwo 'erhalten'. Also wieder bei der EWE angerufen. Die sagten mir, dass sie bis Dienstag geprüft haben wollen, ob es Probleme in der Leitung gebe.
Meine Frage: Macht das überhaupt Sinn? Die TILGIN funktioniert, die FRITZ!Box nur bei manueller Zugangs-Eingabe und dann auch nur ohne Telefonie. Das nervt natürlich.
Hat ansonsten noch jemand Tipps, was ich machen kann? Ich möchte natürlich auch verhindern, dass ein Techniker vorbeikommen muss und natürlich einen Fehler findet, den wir hätten beilegen können.
