Xiaomi 2024 Aktion - IMEI nicht berechtigt

[Remondo]

Liebes Telekom Support-Team,

ich habe im Rahmen der Xiaomi Aktion das Redmi Note 13 Pro+ gekauft. Leider erhalte ich bei der Eingabe der IMEI die Meldung, dass diese nicht berechtigt sei, um den Gutschein zu erhalten. Könnten Sie mir bitte weiterhelfen, wie wir dieses Problem lösen können?

Ergänzung (24. Mai 2024)

Hat sich erledigt, IMEI wurde manuell freigeschalten.

 

[TorcNew]

Wie lange ist der Erwerb denn her?
14 Tage Widerrufsfrist auch schon vorbei?

 

[Telekom hilft]

Hey Remondo,

da waren wir leider nicht schnell genug - entschuldige bitte.
Danke für deine Ergänzung.

Freu mich, dass es noch geklappt hat.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Rebekka