Zwei Fachbegriffe aus dem Marketingbereich gesucht

[keshkau]

Ich weiß auch nicht so genau, warum ich diese Begriffe verdrängt habe. Aber vielleicht kann mir jemand von euch wieder auf die Sprünge helfen.

Im ersten Fall geht es um das Phänomen, dass Menschen nach einer (teuren) Anschaffung –
also z. B. nach einem Autokauf – weiterhin bzw. verstärkt Preisvergleiche für das bereits gekaufte Produkt anstellen, um sich im Nachhinein zu vergewissern, dass sie die richtige Entscheidung getroffen haben.

Der zweite Fall stammt aus dem Fernsehen. Ich weiß nicht mehr genau, wo diese Technik erstmals eingesetzt wurde, es dürfte in einer Late-Night-Show (vielleicht Harald Schmidt?) gewesen sein. Es geht darum, dass während der Sendung immer mal wieder die Gesichter aus dem Zuschauerbereich eingespielt werden – mit einem eindeutigen Schwerpunkt auf schönen Frauen. Derzeit fällt mir dieses Motiv wieder bei der EM-Berichterstattung auf. Und auch dafür gibt es einen Fachbegriff, der mir entfallen ist.

 

[floschman]

Ich kann dir leider nichts genaues sagen, aber vielleicht findest du mit Hilfe des folgenden Begriffs was anderes was passt. Und zwar haben Menschen ein hohes "Commitment" die Versuchen einen Anschaffung auf Biegen und Brechen zum Erfolg zu führen. Allerdings trifft der Begriff nicht wirklich auf das zu was du meinst. Der Begriff trifft eher auf folgendes Beispiel zu:

Jemand hat sich vor 2 Jahren für nen heiden Geld, ein 939 AGP DDR I RAM System gekauft. Nun soll aufgerüstet werden, und es wird eine völlig überteuerte 939 CPU, eine alte AGP Karte und überteuerter DDR I RAM gekauft, um sich ein zu reden, die Investition wäre besonders toll gewesen. Im Prinzip und ökonomisch also völlig sinnlos, aber viele Menschen denken so.

Wie gesagt, es geht nur in die Richtung, aber vielleicht hilft es ja

 

[keshkau]

Ich habe noch einmal nach einem Begriff geschaut, der mir schon die ganze Zeit im Kopf herumschwirrt (After Sales). Dabei bin ich bei der Beschreibung des Phänomens auf das Wort "Dissonanzphase" gestoßen.

http://www.myc3.com/hp1436/After-Sales-Massnahmen.htm

http://tu-ilmenau.de/fakmn/uploads/media/Seminargruppe1u4_kogDiss2.pdf

Ich glaube, das war es: kognitive Dissonanz (= Kaufreue = Nachkauf-Dissonanz)

http://de.wikipedia.org/wiki/Kognitive_Dissonanz#Kognitive_Dissonanz_im_Marketing

http://de.wikipedia.org/wiki/Kaufreue