Firmwareupdate bei WD My Passport Essential

[biebre]

Hallo zusammen,

ich wollte ein Firmwareupdate meiner bereits seit fast einem Jahr benutzen 500 GB Festplatte "My Passport Essential" von Western Digital machen.

Das Problem dabei ist, dass das Aktualisierungsprogramm verlangt, alle anderen USB-Geräte zu entfernen um mit der Aktualisierung fortzufahren.
Da ich jedoch meine Maus & Tastatur über USB betreibe ist dies nicht möglich. Auch ein schnelles Entfernen z.B. der Tastatur nach klicken auf "Erneut prüfen" half nichts.

Momentan wird meine Festplatte als:
"WD 5000 BEV EXTERNAL USB DEVICE" im Geräte Manager aufgeführt.

Die Fehlermeldung sieht so aus:
http://www.abload.de/img/wdfiormwares0zg.jpg

Die Updateseite ist hier:
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/step1.asp?id=wdfMP_Essential&os=win

Antivir ist natürlich aus.

Bitte um Ratschläge.

Alte Tastatur über den Lilaanschluss funktioniert nicht.

Gruß.

 

[micha19722]

Warum willst du denn die Firmware updaten?

Was funktioniert denn nicht?

 

[biebre]

Ich habe momentan ab und an "miniruckler" in spielen, keine Microruckler die z.B. im SLI-Betrieb auftreten etc.
Außerdem habe ich vermehrt gelesen, dass Firmwareupdates gerade bei solchen Platten wichtig seien, in Punkte Geschwindigkeit, Stabilität, Wärementwicklung etc.

 

[werkam]

Mit allen anderen USB Geräten wird eine andere Platte gemeint die über USB angeschlossen wird, damit nur die WD Platte dranhängt. Alle Programme die Zugriff auf die Platte haben sollten beendet werden. Am besten machst Du erst einen sauberen Neustart, verbindest die Platte und startest dann erst das Update, Maus und Taste kann dran bleiben, nur keine andere Festplatte am USB Port (Maus/Tastatur werden nicht geflasht, also stören sie auch nicht).

Ensure that the My Book or My Passport drive is connected to a USB port on your computer and if you have password protected your drive, make sure to unlock it or remove password before you begin the firmware and software update process.

Solltest Du sie Passwortgeschützt haben, stelle es vorher aus, sonst hast Du nachher keinen Zugriff mehr.

 

[biebre]

Alles klar, erstmal danke für die Klärung. Die Platte ist weder passwortgeschützt, noch hat es nach einem "sauberen Neustart" funktioniert... =(

Edit: Wie kann ich denn feststellen ob nicht irgendein kleines Programm doch auf die Platte zugreift? Kann man die Platte sozusagen "in Quarantäne" stecken ?

 

[werkam]

Der Neustart sollte ohne Platte stattfinden, erst wenn Windows hochgefahren ist, anstellen. Die Software von WD SmartWare ist doch bestimmt aktiv und greift auf die Platte zu?
Du könntest es im abgesicherten Modus versuchen, wenn die USB Platte erkannt wird.
Die richtige Firmware ist es auch, nicht das es die von einer anderen Platte ist und deshalb streikt?

 

[Ernst@at]

Sieh mal im Gerätemanager nach unter Ansicht: "Geräte nach Verbindung", mach alle + auf an den USB-Controllern

Capture-Cards, TV- oder Internet-Sticks haben da noch Massenspeichergeräte definiert. Diese Geräte aus der Konfiguration entfernen.

Zum gezielten Abschuss für alles, was noch seine Finger auf dem Laufwerk hat, gibt es u.a. für x32 "Unlocker" bzw für x64 "LockHunter"

 

[biebre]

So wie es aussieht habe ich bei einer Formatierung die WD Smartware.exe gelöscht.
Ich denke deshalb lassen sich weder smartware aktualisierungen einspielen, noch firmwareupgrades einspielen.
Das Problem ist, dass es diese Software an sich, also nicht als Update, wohl nicht zum Download gibt. Führte ich das Update einfach so aus, wie mehrmals getan, starte dann den PC neu etc. findet sich keine WD Smartware auf meinem Rechner.

Muss jetzt jemand die Smartware.exe hochladen, die ich dann installieren muss, oder wie sollte es jetzt weitergehen? Falls ja, wäre das super lieb, Link via PN würde ich vorschlagen... :/

Gruß und Danke!

PS: Bei den USB-Geräten im Geräte Manager sieht es so aus:

http://www.abload.de/img/geraetemanagervez7.jpg


PPS: Wenn ich über dies Seite gehe:
http://support.wdc.com/product/download.asp?level1=2&lang=en

und dann auf my passport essential + WD Smartware => WD SmartWare Utilities (VCD & Firmware) for Windows => Dort bei Step 1 den download starte, so wird die datei: "EssentialElite_FirmwareUpdater_v2.003(1.0.8.0)" runtergeladen.
Ist das richtig? Weil eigentlich besitze ich keine essentialELITE platte... aber den download findet man bei der "nicht"-elite platte. Falsche Verlinkung?

PPPS: Diese ist es: http://www.amazon.de/gp/product/B001GT7F84/ref=oss_product

Lastedit >,>: Anscheinend lag ich falsch, da die Nummer WDME5000ME zu dieser Seite führt:
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=203&lang=de

Der Download für "Software "WD Sync™ Passport Synchronization" erfordert eine Registrierung der Festplatte. Jedoch wird duch das Eingeben meiner Seriennummer eine andere Platte registriert... jetzt bin ich komplett ratlos

Ok nächstes Update:
Die S/N war so schlecht lesbar dass ich erstmal eine Software zum Herausfinden dieser installieren musste tec. WD-Sync war jetzt installiert und ausgeführt etc. jedoch brachte mir das nichts...

Help! =(

 

[Ernst@at]

Im Gerätemanager hast du keine Ausdauer bewiesen- bei den USB EHCI Controllern hast Du nicht in die Tiefe gegraben...

 

[WTH0_0]

Ich habe momentan ab und an "miniruckler" in spielen, keine Microruckler die z.B. im SLI-Betrieb auftreten etc.
Außerdem habe ich vermehrt gelesen, dass Firmwareupdates gerade bei solchen Platten wichtig seien, in Punkte Geschwindigkeit, Stabilität, Wärementwicklung etc.

Najo, Spiele von einer USB 2.0 externen Platte spielen?

 

[biebre]

http://www.abload.de/img/usbcontrollermoqx.jpg

hier bite =)

Nein, ich spiele nicht von der Platte, aber vllt greift irgendwas während des Spielens /Muskhörens darauf zu oder irgendetwas in der Art Ich versuche einfach alles mal up 2 date zu bringen um Fehler auszuschließen

 

[werkam]

Macht evtl ein Musikprogramm oder ähnliches eine Datenbankaktualisierung (Medienbibliothek usw..)?

 

[biebre]

Also das Lockerprogramm meint, dass Windows Media Player Zugriff auf die Platte hat, aber den Prozess kann es "killen", jedoch aktiviert er sich immer wieder auf's neue, vorallem, da ich keinen WMP ausführe, sehr komisch.

 

[werkam]

Du benutzt W7 und hast die Medienfreigabe offen oder wie das Gedöns heisst?
Was ist im abgesicherten Modus, schon mal getestet?

 

[biebre]

Wo kann ich sehen, ob ich das offen habe?
Im abgesicherten Modus geht es auch nicht...

 

[werkam]

Kann ich Dir nicht sagen wie man das sieht, habe es nicht (W7) installiert.

 

[biebre]

Hat niemand mehr eine Idee?