HP Elitebook 840 G6: 4K 60Hz via USB-C Hub

[turner]

Hi zusammen,

ich verwende ein HP Elitebook 840 G6 in Kombination mit einem Dell P2415Q Monitor, verbunden via DP über ein 4K-fähiges DP-Kabel (https://www.amazon.de/dp/B07RKK6QKV) und ein USB-C Hub (https://www.amazon.de/dp/B0B49V61KT), das lt. Beschreibung ebenfalls in der Lage ist, 4K @ 60Hz auszugeben und über den Thunderbolt-Port mit dem Laptop verbunden ist. Auch ein zweites Hub (https://www.amazon.de/dp/B08NDGD2V5) stellt nur 29 bzw. 30Hz zur Auswahl.



Der Laptop kann dies lt. Beschreibung (https://www8.hp.com/h20195/v2/getpdf.aspx/c06308183.pdf) ebenfalls: "Supports resolution up to 4k @ 60Hz via DisplayPort™ and @ 30Hz via HDMI".

Trotz mehrerer Versuche schaffe ich es nicht, den Dell P2415Q ein Bild in 3840x2160 und 60Hz darstellen zu lassen.

Über meine alte Dockingstation (HP 2013 UltraSlim) war die Ausgabe von 4K @ 60Hz möglich, wenn auch mit nervigen "Aussetzern" bzw. sekundenlangen black screens, weshalb ich nun auf das USB-C Hub umsteigen wollte.

Übersehe ich etwas bzgl. der Specs? Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Danke + LG
Turner

 

[M4ttX]

Könnte dran liegen, dass für den Hub zwei Lanes für USB 3.0 abgezweigt werden und damit zu wenig für 4k@60Hz übrig bleiben.

Thunderbolt Port (Intel) auf USB-C macht erfahrungsgemäß schon mal mehr Zicken mit DisplayPort über USB-C Port, als wenn gleich ein USB-C Gerät (AMD) angeschlossen ist.

 

[species_0001]

https://support.hp.com/us-en/document/c06575423

Also ins Bios und dann
Advanced > System Options.
Check Enable High Resolution mode when connected to a USB-C DP a lot mode dock.

Dann bekommt DP mehr Bandbreite und USB 3.0 wird auf 2.0 Geschwindigkeit gedrosselt.

@Ray519 bessere Ideen?

 

[M4ttX]

Ergo

Reduce USB 3.0 to USB 2.0

 

[turner]

Vielen Dank euch für den Tipp - hat leider nicht zum Erfolg geführt, ich bekomme immer noch maximal 30Hz.

 

[Nero FX]

@turner

EDIT:
Das Dock kann 4K nur mit DisplayPort 1.4, das Elitebook aber nur DisplayPort 1.2.
Daher bringt die BIOS Einstellung nichts, das Dock kann den Modus nicht.

Ursprünglicher Beitrag:

Ist leider ein Krampf mit Intel Grafikchips weil Sie nur DisplayPort 1.2 haben.
Erst ab Core i 11xxx bekommt man die neue Xe Grafikchips mit DisplayPort 1.4 (mit DSC).

Die HP 2013 UltraSlim hingegen kann das weil die Daten über 4 Lanes direkt in die Dockingstation gehen.
Die Ausfällen dürfen nicht sein, wir nutzen in der Firma die Docks in großer Zahl, mit der aktuellen Firmware kein Problem auch nicht mit 4K. Es geht aber nur ein 4K Monitor. Der 2. Port muss frei bleiben, internes Display kann aktiv bleiben.

Hast du für die HP 2013 UltraSlim Dockingstation die aktuellen Firmware verwendet?
-> 2.33.004 sp100099.exe von https://ftp.hp.com
-> Für das Updates muss ein Monitor angeschlossen sein

Ansonsten:

• Anderes DP Kabel getestet?
• BIOS des Notebooks aktuell?
• Aktueller Treiber installiert (nicht HP oder Windows Update nutzen! Intel Referenztreiber nutzen!)

--> Es kann nervig sein den Windows Update Treiber los zu werden! DisplayDriverUninstaller nutzen!

Bei Fragen schreib einfach hier oder per PN.

 

[turner]

@Nero FX

super, vielen Dank - das bringt etwas Licht ins Dunkle.

Das Dock kann 4K nur mit DisplayPort 1.4, das Elitebook aber nur DisplayPort 1.2.
Daher bringt die BIOS Einstellung nichts, das Dock kann den Modus nicht.

Sprich: wenn ich ein USB-C Hub finde, das 4K @ 60Hz auf DP 1.2 ausgibt, dürfte die Kiste aufgehen, korrekt? Hat jemand einen Tipp?

 

[Nero FX]

@turner

Am einfachsten wäre ein Thunderbolt 3 Dock unter der Bedingung das der Rechner auch Thunderbolt 3 kann.
Das Elitebook kann Thunderbolt 3 aber da könntest du auch einfach eine HP 2013 UltraSlim Dockingstation kaufen die gibts gebraucht für kleines Geld.

Bei HP gibt es das alte Thunderbolt 3 Dock:
https://www.ebay.de/itm/255022316579
-> Mit Netzteil! 120W reicht, sollte ein Original HP Netzteil sein. Recher/Dock und Netzteil kommunizieren.
-> So funktioniert es am Elitebook 840 G5/G6 und HP ZBooks.

Für Andere Geräte brauchst du noch ein 60W/100W USB-C zu USB-C Kabel:
z.B. https://www.amazon.de/Anker-Ladekabel-Schnellladeleistung-MacBook-Schwarz/dp/B09LPXJ3RX

Auch bei dem Dock gilt:
1. Intel Treiber statt HP Treiber nutzen
2. Aktuelle Firmware auf dem Dock
3. Aktuelle BIOS Version nutzen
4. Je nach Gerät Thunderbolt Treiber und Firmware auf den aktuellen Stand bringen.

WICHTIG: Es muss immer der USB-C Port in der schwarzen Vertiefung zum Rechner gehen!
Der andere USB-C Port am grauen Teil des Dock sind für USB-Sticks, Headsets und co.