Kann pdf-Anhang in Outlook nicht öffnen

[Bronco5000]

Hi,

folgendes Problem: Ich bekomme von einem Kunden täglich E-Mails mit einer PDF im Anhang. Auf diese E-Mails greifen wir von 2 PC´s zu, auf beiden verwende ich Adobe Reader zum Öffnen.
Auf PC 1 meines Kollegen ist Outlook 2010 installiert. Wenn er versucht die PDF zu öffnen, bekommt er oft, aber nicht immer(!), die Fehrlermeldung "Adobe Reader konnte die Datei xy nicht öffnen da die Datei beschädigt ist oder nicht unterstützt wird (z.B wenn sie als E-Mail-Anhang verschickt wird oder nicht korrekt dekodiert wurde)".
Auf PC 2 hingegen wird jede PDF ohne Probleme geöffnet, allerdings verwende ich hier Thunderbird als E-Mail-Client.
Am Adobe Reader kanns also nicht liegen, über die GMX-Homepage im Internet kann ich die Dateien auch von beiden PC´s aus öffnen, nur mit Outlook haperts also.
Hat jemand ähnliche Probleme, ist das eine Einstellungssache in Outlook?
Das einfachste wäre ja Thunderbird auf PC 1 zu installieren, aber mein Kollege will halt Outlook und zudem kann es eigentlich nicht sein, dass das Ganze mit Outlook nicht funktionieren sollte...

Grüße

Bronco

 

[desmond.]

Outlook 201 ist auf dem aktuellen Stand?
Adobe Reader ist auf dem aktuellen Stand?

 

[schiz0]

https://www.computerbase.de/forum/threads/pdf-dateien-ausoutlook-2010-oeffnen.1077517/


AW: PDF-Dateien ausOutlook 2010 öffnen

Hallo,
Du musst beim Adobe in den Einstellungen den "geschützten Modus" deaktivieren

Hier im Forum gefunden, vielleicht hilft das bei deinem Problem auch.

Mfg

 

[bspfront]

in Outlook gesperrte Anhänge geprüft?!

 

[Bronco5000]

Am geschützten Modus liegt es nicht, habe ihn deaktiviert und es geht nach wie vor nicht.
Ich muss auch meine Einschätzung korrigieren, dass es am Reader liegt. Ich hab die PDF aus Outlook einfach mal auf den Desktop gezogen und probiert sie dort zu öffnen, aber dann habe ich das selbe Problem. Das müsste bedeuten, dass Problem entweder am Reader oder der Datei selbst liegt. Letzteres kann ich aber ausschliessen, da ich sie auf PC 2 ja auch problemlos öffnen kann (PC 2 ist im übrigen hardwaretechnisch identisch, beide win 7 64, auf beiden Bitdefender in identischer Konfiguration falls das was zur Sache tut).
Also muss es doch der Reader sein. Ich hab ihn aber mehrmals neu installiert, hab es mit alternativen PDF-Readern probiert, aber es will einfach nicht funktionieren...

Edit: Wenn ich mich bei GMX auf der Homepage einlogge und den Anhang auf der festplatte speicher kann ich die PDF mit Adobe Reader problemlos öffnen...bin jetzt mit meinem Latein am Ende. Liegt dann wohl doch nicht am Reader....

 

[desmond.]

Gehen andere PDF-Dateien aus anderen Mails zu öffnen?

 

[Bronco5000]

Andere PDF´s aus anderen Mails/Absendern funktionieren einwandfrei. Von daher liegt natürlich die Vermutung nahe, dass es speziell an diesen PDFs liegt. Aber ich kann diese wie gesagt auf dem anderen PC, und auch auf Smartphone/Table, üffnen.

 

[desmond.]

Eingeschränkte rechte beim Benutzerkonto?
Mit administrativen Rechten probiert?

 

[Bronco5000]

Als Admin angemeldet, Zugriff mit vollen Rechten

 

[desmond.]

Reparatur von Adobe Reader ausgeführt?
Probleme in PDF-Dateien
Probleme mit Reader-, Acrobat- oder Betriebssystemeinstellungen
Weitere Lösungen

 

[bspfront]

mit welcher Version wurde die PDF erstellt?

 

[Bronco5000]

@bspfront Wie kann ich das heruasfinden?

 

[Daaron]

Wenns mit dem TBird geht, warum machst du nicht den offensichtlichen Schritt?

 

[Bronco5000]

s. oben: Mein Kollege hängt halt an Outlook und will nichts anderes...

 

[Daaron]

Outlook... ich weiß nicht, wieso der Schrott Marktführer ist. Die Darstellung von HTML-Mails als rückständig zu bezeichnen wäre eine Beleidigung für Steinzeit-Kulturen... und ich weiß nicht, WIE Microsoft es eigentlich schaffen, bei der IMAP-Implementation so viele Fehler zu machen.

 

[bspfront]

Die PDF Öffnen und dann unter Dokument Eigenschaften...