1und1 Widerruf eines Vertragswechsels innerhalb 24h

[khn]

Hallo zusammen,

ich habe am 25.2. ca. 12 Uhr (nach meiner Annahme) eine Vertragsverlängerung durchgeführt.
Am 26.2. um ca. 8.00 Uhr wollte ich diesen Vertragswechsel widerrufen.
Die freundliche Dame teilte mir mit das der Vertragswechsel nicht abgeschlossen sei und Sie nichts machen könnte.
Heute 27.2. um 9 Uhr habe ich erneut angerufen um den Vertragswechsel zu stornieren.

Jetzt wurde mir mitgeteilt das es sich um einen Vertragswechsel handeln würde den ich nicht stornieren könnte.
Vertragswechselgebühr 19,95.

Armes Deutschland ....
Arme 1und1

Das verstehe ich unter Kundenzufriedenheit erster Klasse.

Gruß aus der karnevalisten Hochburg - da vergeht mir die Lust auf Fasching

Hat jemand ne Idee?

 

[Madman1209]

Hi,

lesen und ggf. mit dem 1&1 Support nochmal Kontakt aufnehmen. Eventuell auch interessant.

Ist das eine Verlängerung mit Tarifwechsel? Oder ganz "regulär"? "Vertragsverlängerung" oder "Vertragswechsel"? Das ist nicht unbedingt das Gleiche!

VG,
Mad

 

[Doggi]

Guckst du http://www.teltarif.de/1-und-1-kund...olg-koblenz-vertragsaenderung/news/46626.html

:freak2oh,da war jemand ein Tick schneller. Letzendlich kann ich eh nicht verstehen warum hier eine gefragt wird, wo oft die Antwort schon bei Gockel steht.

 

[Arcturus]

Ich finde das allerdings verständlich. Warum wechselt man um Mitternacht den Vertrag um sichs morgens anders zu überlegen. Warst du betrunken?
Ich nehme an, das geschah online? Dann ging es ja von dir aus, wenn du am Telefon angerufen wirst, hast du eh Wiederrufsrecht.