Alienware: weder Intel HD noch ATI 6990m bringen ein Bild

[coasterblog]

Hallo Leute.

Vorgestern gab es merkwürdige Grafikfehler bei der Wiedergabe im Windows MediaPlayer und bei Benutzung von Webseiten mit Flash. Der gesamte Bildschirm schon sich nach rechts, und der Teil der rausgeschoben wurde erschien links. Ich weiß grade nicht wie ich das besser beschreiben kann, aber egal. Wenn ich die Programme schloss war der Fehler auch weg und ich nahm die Codecs und/oder Flash ins Visir. Flash habe ich auf den neusten Stand gebracht; Codecs installierte ich mir auch neue.

Das Problem wiederholte sich und ließ sich durch das Umschalten von der ATI 6990 auf die interne Intel HD sofort lösen, auch ein zurückschalten auf die ATI ging problemlos. Nur dann, innerhalb weniger Stunden, stiegen die Fehler in der Häufigkeit an und ich dachte zuerst an einen Defekt in der eingebauten ATI, weil nach dem Umschalten auf die interne Intel war es dann immer weg. Das Zurückschalten allerdings klappte kaum noch.

Bis heute morgen; seit dem geht auch die Intel nicht mehr. D.h. Windows bootet unter der ATI Einstellung bis kurz vom dem Login und dann bleibt es schwarz - keine HDD Aktivität mehr oder sonst was. Und jetzt passiert das Gleiche mit der Intel GraKa. Also, es steigert sich von Bootvorgang zu Bootvorgang!

Der abgesicherte Modus funktioniert noch und wenn ich die Grafikkarten im Gerätemanager deaktiviere dann bootet Windows auch durch. Aber nur dann! Meine mehrfachen Versuche den ATI Treiber neu aufzuspielen brachten kein Ergebnis; die Karte wird erkannt, der Treiber installiert - nur mit dem Hochfahren wird es nix. Blackscreen, wenn ich das so mal nennen darf.

Bei einem Versuch des Treiberinstalls meckerte ATI bezgl. einer Visual C++ 2010 X64 Datei, die aber ordnungsgemäß installiert war. Auch hier habe ich Updates gefahren - ohne Erfolg. Mit anderen Worten: wenn ich nicht BEIDE (!) GraKas aus dem Gerätemanager nehme (dekativiere) fährt das System nur bis kurz vor dem Login hoch und freezt.

Dass jetzt beide Karten defekt sein sollen kann ich kaum glauben. Oder ich hoffe es zumindest ^^ Ich konnte auch einen Diagnose Test aus dem BIOS des Alienware erfolgreich abschließen; auch die interne Intel HD wurde dabei getestet. Ohne Befund.

Google liefert zu den Blackscreens leider keine eindeutigen Lösungen an (zumindest habe ich in der Unmenge dort nichts gefunden).

System unten in der Sig.; und evtl. kann mir hier jemand einen hilfreichen Tip geben. Eine neue Installierung möchte ich mir nach Möglichkeit sparen - und ich hoffe immer noch dass es sich nicht um einen Hardwaredefekt in beiden Karten handelt.

Danke im voraus, auch für das geduldige Lesen

 

[chriss_msi]

> Aber nur dann! Meine mehrfachen Versuche den ATI Treiber neu aufzuspielen brachten kein Ergebnis; die Karte wird erkannt, der Treiber installiert - nur mit dem Hochfahren wird es nix. Blackscreen, wenn ich das so mal nennen darf.

Das ist dann leider das typische Phänomen einer defekten GPU. Selbst wenn das DELL Diagnostic Utility sagt, die Karte sei in Ordnung, spiel mal das Werksimage ein. Wenn es dann immernoch nicht funktioniert, Servicefall auslösen.

 

[coasterblog]

Ach verdammt ^^ Ich hatte gehofft dass es an der Software liegt. Warum aber ist die Intel HD Grafics davon auch betroffen? Das irritiert mich noch. Weil mit ihr geht ja auch nichts (mehr)

EDIT: mache mir grad ein Backup und spiele dann das Image ein. Dauert noch ein Stündchen oder so; ich schreib rein was passiert ist.

Ergänzung (29. April 2013)

Tja, ein kurzes "JAAA" Erlebnis; d.h. es sah so aus wie immer nach dem Wiederherstellen des Werksbackups. Ein Test, der Win-eigene Leistungsindex, schaffte es gute 2 Sekunden bis es aus war. Jeder Neustart war wie bei dem kaputten System - erfolglos.

Ok, sollte es da keine andere Lösung/Tips geben werde ich mich wohl mit dem Service abquälen müssen und hoffen dass man es mir ersetzt.

Ergänzung (29. April 2013)

Wenigstens habe ich es jetzt geschaft die Intel wieder zum Laufen zu bringen. Ich denke der Defekt ist bestätigt ... mist!