Amazon Aktionsgutschein auf Rechnungssumme: Gutschrift bei Retoure?

[NutzenderNutzer]

Hi

Amazon hat ja diverse Aussagen zu diversen Gutscheinen teils bissl unklar zu interpretieren, daher eine kurze Frage:

Artikel 1 bestellt, der hat nen kleinen Mangel, dafür gibt es einen Gutschein, einen von denen die man nicht als Guthaben im Konto sieht und der auch keinen Code hat ähnlich nem game key, also einfach der Wert als Aktionsgutschein unsichtbar im Konto hinterlegt.

Beim Kauf von einem weiteren Artikel 2 wird dieser Aktionsgutschein/Wert einfach vom Kaufpreis abgezogen.

Da nun der bestellte Artikel so gar nicht gut in der Familie ankam wie erhofft soll er zurück.

Ist dass dann einer dieser Gutscheine dessen Wert verschenkt ist oder landet der wieder im Konto?

Hat doch sicher schon mal jemand den Fall gehabt hier?

 

[conglom-o]

Frag doch einfach beim amazon Support an. Die können den Fall ja einsehen und Dir ggf. einen neuen Gutschein einstellen falls die Umstände passen. Du musst da aber auch trennen - im Titel steht AKTIONSGUTSCHEIN - die werden nicht wieder gutgeschrieben. Geschenkgutscheine schon und Gutscheine aus Kulanz ggf. auch. Einfach nachfragen und den Fall schildern.