Benötige dringend Hilfe - Explorer.exe hat ein Problem!

BlackSavage

Commander
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Mahlzeit Baser!

Habe ein dringendes Problem. Oder vielmehr meine Mutter. Sie rief mich gerade an und meinte ihr Computer "spinnt" rum.
Sie war bis gestern abend am PC, ist den ordnungsgemäß heruntergefahren. Heute morgen macht sie den PC wieder an und auf dem Bildschirm erschien nichts. Komischerweise der Messenger ging an und den konnte sie nutzen. Ich kann das jetzt leider nur so wiedergeben wie sie es mir geschildert hat.
Sie sagte:

Auf dem Bildschirm ist nur mein Hintergrundbild und unten links dieses Startbutton. Aber wenn ich da raufklicke ist alles nur leer. Dann kam die Meldung explorer.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.


Sie kann mit mir über den Messi kommunizieren, daß war es dann aber auch schon. Kann man irgendwie mit der Windows CD (sie hat Win XP Home) reparieren oder ähnliches?
Hoffe irgendjemand kann mir helfen.
Danke euch !
 
sie soll über den abesicherten modus in die systemwiederherstellung gehen
 
Ach mensch, ja na klar...Danke schön. probier das aus und melde mich dann wieder.
 
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