Blaue Streifen beim Scannen (Canon LiDE35)

[ManuHatProbs]

Hallo!

Seit zwei Wochen habe ich einen neuen Canon LiDE35. Sein Vorgänger - gleicher Typ - funktionierte einwandfrei, ehe er den Geist aufgab und durch ein Austauschgerät ersetzt wurde.

Wie man auf diesem Bild sehen kann - es ist natürlich nur eine qualitativ schlechte Vorschau - sind beim Farbscannen auf dem ganzen Bild lila Streifen, bei jeder Auflösung. Der Scanner ist rundherum geschlossen, es fällt also kein Licht von außen auf die zu scannende Oberfläche.

Kennt jemand dieses Problem? Wenn ja, wie kann man dagegen vorgehen?

Vielel Dank im Vorraus!

 

[Giantursus]

den gleichen Mist hatte ich auch
3 mal getauscht und keine Besserung.
jetzt hab ich einen von Umax

 

[ECENAT]

ich hab den geichen, aber bei mir läuft er.

 

[Sensus]

Das gleiche Problem hatte ich mit meinem 1240U auch.Der Canon-Kundendienst war sehr höflich und bat mich darum den Scanner zurück zuschicken,denn nach seiner Aussage war die Scaneinheit dekalibriert.Habe ihn völlig unkompliziert getauscht bekommen gegen ein Neugerät und seitdem läuft er auch 1A.

 

[ManuHatProbs]

Ich hielt es für normal, dass gelegentlich bei einem Gerät etwas defekt ist.
Aber nun ist es bereits der zweite Scanner gleichen Typs der nicht das macht,
was ich will. Aber nun gut, ich werde morgen zum zweiten mal den Werkskundendienst
in Mettmann anrufen. Dann sehen wir weiter

Ich poste Ergebnisse.

 

[bitfunker]

Hm, könnte sein, dass du eine"reparierte" Retoure als Austausch bekommen hast; dass soll vorkommen. Auf jeden Fall wieder reklamieren!

 

[SooZe]

Könnte sowas nicht auch am Papier liegen?

SooZe

 

[ManuHatProbs]

Bevor ich den Scanner ein zweites Mal zur Post bringen wollte,
hab ich mich entschieden, noch einmal von vorne bis hinten alles
zu probieren, was das Problem eventuell beheben könnte.

Nach einiger Zeit stolperte ich über den Knopf "Kalibrieren". Es
stand dort geschrieben, dass über diese Funktion irgendwas am
Scanner neu ausgerichtet würde. Auf der Suche nach dem
Problem habe ich dies natürlich ausprobiert.

Und siehe da, nach einer etwa 30-sekündigen Kalibrierphase war
das Problem plötzlich verschwunden. Die lila Streifen - und der
damit verbundene Lila-Stich in allen farbgescannten Bilder - war
verschwunden. Der Scanner läuft nun wie er soll.

Zu dumm, dass ich diese Option nicht früher gesehen habe.

Nunja, vielleicht hilft der Thread trotzdem irgendwann jemandem
weiter, falls dieser jemand zufällig die Suchfunktion benutzt

Danke für eure Hilfestellungen!